Açıklama Olmadan Faturam 1.000 TL'ye Çıktı

Vodafone hattım için yıllardır yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, 1–30 Haziran dönemi için faturam bu ay hiçbir açıklama yapılmadan 1.000 TL olarak yansıtıldı. Kullanım alışkanlıklarımda olağan dışı bir durum olmadığı halde faturanın bu kadar yüksek gelmesi beni mağdur etti.

Bu dönemde ek paket, yurt dışı kullanımı veya aşım gibi bir bilgilendirme almadım, faturanın neden bu tutara yükseldiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Şu anda 4 GB internet içeren paketimi kullanmaya devam ediyorum ve bu paket kapsamında beklenmedik bir ücretlendirme olmasını da anlamlı bulmuyorum.

Vodafone’dan, Haziran ayı faturamda görünen bu haksız olduğunu düşündüğüm fazla tutarın düşürülmesini ve faturamın önceki dönemlerde olduğu gibi normal seviyesine çekilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.