to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Firma Bulunamadı Hatası Nedeniyle Giriş Engeli Ve İhracat Sürecinde Büyük Mağduriyet
TÜRMOB entegratör sistemine bu gece saat 01.00 civarında giriş yapmaya çalıştığımda ekrana “Giriş yapılan kullanıcıya tanımlı aktif bir firma bulunamadı” hatası düşüyor ve sisteme kesinlikle erişemiyorum. Bu nedenle şu an itibarıyla sisteme giriş yapamıyorum.
Yarın gerçekleştireceğimiz ihracat gönderimiz için rezervasyonumuz mevcut ve gümrük çıkışı için fatura kesmemiz gerekiyor. Sisteme giremediğim için ilgili firmaya ait faturaları oluşturamıyor, dolayısıyla gümrük çıkış işlemlerimizi hazırlayamıyorum. Bu durum ihracat sürecimizi, sevkiyat planımızı ve rezervasyonumuzu ciddi şekilde riske atıyor ve büyük bir mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.
Sorun, belirli bir firmaya yönelik olarak yaşanıyor ve ilgili firmanın vergi numarası 7291032742’dir. Mesai saatleri dışında olduğumuz için telefon veya diğer destek kanallarınızdan da şu an için yardım alamıyorum. İhracat işlemlerimizin aksamaması ve mağduriyetimizin büyümemesi için, sisteme giriş sorunumun ve “aktif firma bulunamadı” hatasının acil olarak incelenip çözülmesini talep ediyorum.
