Kullanmadığım Yurt Dışı Vodafone Faturam 3.945 TL İptal Edilmeli

505 ile başlayan Vodafone faturalı hattımla 14 Haziran 2026 tarihinde yurt dışına çıktım. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca internet, mesaj ya da konuşma hakkımın hiçbirini kullanmadım, hatta hattımı özellikle kullanmamaya özen gösterdim. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasından ve gelen SMS’ten 3.945 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.

Herhangi bir yurt dışı paketi ya da özel bir tarife tanımlatmadığım, hattımı da kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı kabul edemiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece 1.000 TL iade teklif edildi, kalan tutarın ise tarafımdan ödenmesi istendi. Kullanımım olmayan bir hizmet için böyle bir faturaya ve kısmi iade teklifine razı değilim.

Yurt dışı kullanımım olmadığından, tarafıma yansıtılan 3.945 TL’lik faturanın tamamının iptal edilmesini ve haksız yere çıkarılan borcun sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. İnceleme sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini de rica ederim.