Evdemo Lojistik'te Bilgisayar Masası Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişim Eksikliği

01.11.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir bilgisayar masası siparişi verdim ve kargo firması olarak Evdemo Lojistik tercih edildi. Siparişimin kargo sürecinde, 10.11.2026 tarihinde “şubemizde” olarak göründüğü halde aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Verilen bilgilere göre ürünün 5 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken bu süre çoktan doldu ve yaklaşık bir haftadır herhangi bir ilerleme olmadı.

Evdemo Lojistik müşteri hizmetlerini arayarak, eğer ürün depoda bekliyorsa depo adresini veya kuryeye bilgi vermelerini, ürünü depodan kendim teslim almak istediğimi açıkça belirttim. Bana talebimin kuryeye iletildiği söylendi; ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de ürün teslim edildi. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, şubede ya da depoda bekletiliyorsa yer bilgisi verilerek istersem kendimin teslim almasına imkan sağlanmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.