Aşırı Fatura Ücretine Açıklama Ve İptal Talebi
"Pelda hanım bizimle ilgilendi çok teşekkür ederiz Vodafone a devam"
"Pelda hanım bizimle ilgilendi çok teşekkür ederiz Vodafone a devam"
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattıma son 3 aydır yaklaşık 395 TL civarında fatura gelmektedir ve tarifemin bu kadar yüksek olmasının nedenin...i öğrenemiyorum. Hangi pakette olduğumu da net olarak bilmiyorum, ancak kullanımımda olağanüstü bir durum olmadığı halde faturalarım sürekli bu seviyede geliyor. Konu ile ilgili o
Vodafone’a ait uzun yıllardır kullandığım mobil hattımın Haziran ayı faturasında, hiç kullanmadığım halde geceleri 10 da...kikada bir aralıklarla aşım paketleri yüklendi ve normalde 362 TL civarında gelmesi gereken faturam 3.864,5 TL olarak yansıtıldı. Bu aşım paketleri tarafımdan talep edilmedi, herha
Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB tarifesinden gelen son faturamın tutarından memnun değilim. Bir önceki ay içi...n yaklaşık 500 TL fatura ödedim, oysa genelde faturam 400 TL civarında geliyordu. Herhangi bir ekstra kullanımım ya da onayladığımı bildiğim ek bir paket olmamasına rağmen faturamı
"TSK"
Vodafone’a ait 531 *******85 numaralı hattım için haksız bir borç çıkarılma...sı nedeniyle şikayetçiyim. Hattım faturalı iken 12 aylık taahhütlü faturala
Vodafone mobil hattımı 21.06.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen fatura kesim tarihim olan 22.06.202...6 sonrasında hattıma 06.07.2026 son ödeme tarihli 997 TL tutarında fatura çıkarıldı. SMS ile tarafıma 5334****52 numaralı hattıma ait 997 TL’lik ödenmemiş fatura bulunduğu bildiril
Vodafone mobil hattım için yıllardır düzenli şekilde fatura ödeyen bir müşteriyim. Normalde faturam yaklaşık 335 TL civa...rında gelirken, Temmuz ayı itibarıyla taahhüt bitimine yakın dönemde faturam 500–700 TL aralığında gelmeye başladı ve bu tutarları ödeyemiyorum. Bu durum üzerine Vodafone müşteri
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim ve her ay yüksek tutarlı fatura ödememe rağmen internet hizmetinden ner...edeyse hiçbir yerde düzgün şekilde faydalanamıyorum. Tarifem sınırsız internet olmasına rağmen hem çekim gücü zayıf hem de internet hızı çoğu yerde ciddi şekilde düşüyor. Günlük k
"Teşekkürler"
Vodafone hattım 05xxxxxxxx46 numaralı, 5G’ye Hazır 20 GB tarifesi kullanıcı...sıyım. Aynı fatura dönemi içerisinde ikinci kez ciddi mağduriyet yaşadım ve
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay faturam yaklaşık 362 TL olarak sabit şekilde geliyordu. Ancak ...bu ay hiçbir onayım, talebim veya bilgilendirmem olmadan faturam bir anda 890 TL’ye çıkarıldı. Yaklaşık yüzde 300’e yakın bu artışı kabul edilebilir bulmuyorum. Bu süreçte Vodafon
Vodafone’un 5G’ye hazır 5G tarifesini kullanıyorum. Geçen Mayıs ayında hattıma “aşım bedeli” adı altında 3.766 TL fatura... yansıtıldı. Bu ay ise yine aynı şekilde, normal tarife bedelim 225 TL olmasına rağmen 5.071 TL fatura çıkarıldı. Bu ücretlerin ödemek istemiyorum ve iadesini talep ediyorum. Fatu
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır faturalarımın çok yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Her ay neredeys...e 1000 TL civarında fatura çıkıyor ve bu tutarın tarifeme göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Uygulamadaki son faturamda da 505,25 TL ödendi olarak görülüyor ve genel olarak
Vodafone faturalı hattımda kullanmadığım internet kullanımı yapılmış gibi bana yüksek tutarlı faturalar yansıtıldı ve ma...ğdur edildim. Mayıs–Haziran dönemine ait faturam yaklaşık 700 TL geldi, bu faturayı ödedim. Ardından Haziran–Temmuz döneminde gelen fatura bu kez yaklaşık 1.400 TL olarak kesildi v
"Anında ilgilenildi. Bilgi verdiler sorunum çözüldü"
Vodafone hattıma ait 157 TL tutarındaki Haziran 2026 faturamın son ödeme ta...rihi 30.06.2026 idi, ödemeyi 12.07.2026 tarihinde yaptım. Sadece 12 gün gec
Vodafone mobil hattımda kullandığım hatta ait taahhüdüm bittikten sonra faturam bu ay 970 TL olarak gelmiştir. Uygulama ...üzerinden baktığımda hattımın “Red'li Özel 20GB Paketi” ne geçtiğini ve aylık ücretin 970 TL olduğunu görüyorum. Taahhüdüm bittiğinde bu kadar yüksek bir ücrete geçeceğim konusunda
9 Haziran’da Vodafone tarafından aranarak paket değişikliği teklif edildi. Görüşmede taahhüt süremi her zamanki gibi 3 a...y öncesinden arayıp bitmiş gibi söylediler ve yeni pakete geçmem gerektiğini ifade ettiler. Ben ise taahhüdümün eylülde biteceğini, bunu özellikle not aldığımı belirttim ancak buna
Vodafone hattıma ait faturayı geç ödediğim için Temmuz faturama 212,71 TL tutarında hat açma bedeli yansıtılmış durumda.... Aynı faturada ayrıca geç ödeme bedeli de bulunuyor ve mobil uygulama ekranında bu kalemler net şekilde görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin “uygulamanın böyle ol
Nisan 2026 tarihinde mevcut numaralı hattımı eşime dönüştürmek ve yeni T.C. Kimlik bilgilerimle güncellemek için Vodafon...e Sefaköy Armoni Park Kurumsal Şubesi’ne başvurdum. Şube görevlisi, hattımın yabancı uyruklu olduğum dönemde açıldığı için yeni T.C. Kimlik bilgilerimle güncellenmesinin mümkün olm
Vodafone hattımda taahhüdümün bitiş sürecine yaklaşırken tarafıma sunulan yeni fatura tutarlarının hem çok yüksek hem de... haksız olduğunu düşünüyorum. Mevcut faturamın bitimine az kalmasına rağmen, makul olmaktan uzak ve bütçemi zorlayan rakamlar teklif ediliyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri h
Vodafone faturalı hattımın sonu 4928 ile biten numarası için Temmuz ayına ait faturam 1.187 TL olarak geldi. Faturayı in...celediğimde internet kullanımı nedeniyle aşım yapıldığını gördüm ancak bu aşım sırasında bana hiçbir uyarı SMS’i gelmedi, aranmadım ve herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Kon
"Teşekkür ederim 🙏"
Vodafone hattım için kullandığım tarifede taahhüt bitmesine yakın tarafıma yapılan bilgilendirme ve sunulan seçenekler n...edeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu an yaklaşık 540 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutarın son günü bugün. Müşteri hizmetleri beni arayarak fatura taahhüdümün bittiğini, mevcut t
Vodafone mobil hattımdaki taahhüdüm bitmeden başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş sonrasında hattıma haziran dönemine... ait olduğunu düşündüğüm yaklaşık 4.200 TL tutarında çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Öğrenciyim, şu an çalışmıyorum ve bu tutarı tek seferde ödeyebilecek bir bütçem bulunmuyor. Ö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100