to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam Yanlış Ve Düzeltme Yapılmadı
Vodafone hattıma ait bu ayki faturamın 455 TL olması gerekirken 2.172 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hatalı bir faturalandırma olduğunu kabul ettiler ancak beyan ettikleri düzeltme hiç yapılmadı ve fatura tutarı hâlâ yüksek görünmeye devam ediyor.
Hatanın bir an önce düzeltilmesini ve faturamın taahhüt ve tarifem doğrultusunda 455 TL olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
26.08.2026 tarihindeki görüşme kaydını dinlemeden çözüm bulmaya çalışamazsınız. Kaydı dinleyip müşteri temsilcisi arkadaşın yaptığı hatayı göz önünde bulundurarak fatura bedelimi düzeltmeniz gerekir. Arama tarihim fatura kesim öncesi. Şimdi çözüm merkezi fatura kesildiği için yapamıyoruz diyor. Kurumun yapması gereken şu;ses kaydını dinleyip ilgili müşteri temsilcisine konuyu sormak ve kesilmiş olan fatura üzerinde fatura bedelini beyan edildiği gibi 455 TL olarak düzeltmek.
