to read complaints and reviews, or file yours.
Temmuz 2019'dan beri üye
Vodafone’a ait iki adet mobil hattım bulunuyor. Bu hatlardan sadece biriyle ilgili olarak taahhüt süresi bittikten sonra... tarafıma hiçbir sözlü ve açık bilgilendirme yapılmadan, taahhüdü biten paket sonrasında gün bazlı olarak yüksek ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Taahhüdün bittiğine dair sade
24 Temmuz’da Epttavm üzerinden Mobilique satıcısından verdiğim PBT-P0CHVCB3C-240726 numaralı siparişimde, sepet aşamasın...da sistem veya dalgınlık nedeniyle adres seçimim yanlışlıkla eski/farklı bir adres olarak kalmıştır. Durumu fark eder etmez ürün kargoya verilmeden ve dağıtıma çıkmadan önce Epttav
Vodafone’a ait iki adet mobil hattım bulunuyor. Bu hatlardan sadece biriyle ilgili olarak taahhüt süresi bittikten sonra... tarafıma hiçbir sözlü ve açık bilgilendirme yapılmadan, taahhüdü biten paket sonrasında gün bazlı olarak yüksek ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Taahhüdün bittiğine dair sade
Şirketiniz tarafından başlatılan arama sürecinde, tarafımla kurulan iletişim esnasında müsait olmadığımı belirterek görüşmenin ertesi gün gerçekleştirilmesi yönündeki makul talebim, ilgili temsilciniz tarafından "tekrar arama yapılamayacağı ve yeni bir talep oluşturulması gerektiği" gerekçesiyle reddedilmiştir. Tüketiciyi hak arama hürriyetinde ve çözüm süreçlerinde açıkça oyalayan, bürokratik engeller yaratan bu keyfi ve müşteri odaklılıktan uzak tutumu kabul etmem mümkün değildir. İlgili yasal mevzuat ve Tüketici Hakları çerçevesinde sunulması gereken hizmet kalitesiyle tamamen çelişen bu yaklaşımın derhal incelenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin ve haksız uygulamaların ivedilikle giderilerek tarafıma derhal ücret iadesi yapılmasını; aksi takdirde konuyu hukuki merciler ve ilgili yasal denetim kurumları nezdinde takip edeceğimi bildiririm.
24 Temmuz’da Epttavm üzerinden Mobilique satıcısından verdiğim PBT-P0CHVCB3C-240726 numaralı siparişimde, sepet aşamasın...da sistem veya dalgınlık nedeniyle adres seçimim yanlışlıkla eski/farklı bir adres olarak kalmıştır. Durumu fark eder etmez ürün kargoya verilmeden ve dağıtıma çıkmadan önce Epttav
Kargonun adresten iade alınacağı belirtildi ancak gelen olmadı
Vodafone hattıma ait taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturama yüksek tutarda ü...cret yansıtıldı. Bugün gelen SMS ile faturamın 1.212,50 TL olduğunu ve taahhüdümün sona erdiğini öğrendim. Taahhüt bitişinden önce ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme alm
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm yaklaşık bir ay önce bitmiş. Daha sonra fark ettim ki taahhüdümün bittiğine da...ir bir SMS gönderilmiş, ancak yoğun çalışma tempom nedeniyle SMS’lerimi düzenli olarak takip edemiyorum ve bu nedenle bu bilgilendirmeyi fiilen öğrenemedim. Uygulama içi net bir uy
