Ödediğim Eğitimin Sertifikası E-Devlete Yüklenmedi, İletişim Kanalları Kapalı

17 Mart 2026 tarihinde Garanti BBVA hesabım üzerinden İstanbul Üniversitesi Sürekli Eğitim Uygulama ve Araştırma Merkezi (İstanbul Üniversitesi sem) bünyesinde düzenlenen “lc - MS MS Eğitimi Sertifika Programı, Mart 2026” için 3.440 TL ödeme yaptım. Ödeme fast sistemi üzerinden gerçekleşti (fast Ref No: 4303000432).

Bu eğitimi ve müteakip sınavı başarıyla tamamlamış olmama rağmen, aradan yaklaşık 6 ay geçmiş olmasına karşın sertifikam e-Devlet sistemine yüklenmedi ve fiziki ya da dijital olarak tarafıma ulaştırılmadı. Ödemesini yaptığım ve başarıyla tamamladığım bir eğitimin resmi belgesine hâlâ sahip olamıyorum.

Süreç boyunca iletişim kurduğumuz WhatsApp hattı kapatılmış ve artık kullanılamıyor. İstanbul Üniversitesi sem’in resmi telefon numaralarını aradığımda ise hatlar sürekli meşgul çalıyor, hiçbir yetkiliye ya da muhataba ulaşamıyorum ve bu nedenle durumumu iletebileceğim, çözüm talep edebileceğim kimseye erişemiyorum.

Hem ücretini ödediğim hem de sınavını geçerek hak kazandığım bu eğitimin sertifikasının e-Devlet sistemine tanımlanmasını ve sertifikanın tarafıma resmi olarak ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma acilen açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.