"Teşekkürler Vodafone müşteri hizmetleri"
Vodafone Faturavermiyor
10.536 şikayet
Vodafone'dan Söz Verilen 345 TL'lik Pakete Karşı 753 TL Aşırı Fatura
Vodafone hattımı arayarak 11 Mayıs’ta bana 20 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS içeren bir paketi 345 TL olarak sundular.... Görüşme sırasında, ek kullanımla birlikte faturamın yaklaşık 415 TL civarında geleceği özellikle söylendi ve ben de bu şartlara güvenerek teklifi kabul ettim. Mayıs ayı faturam
Vodafone İzinsiz Pasaport Paketi Ücretiyle Mağdur Oldum
Vodafone mobil hattımla Sri Lanka’ya yaptığım ziyaret sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yurt dışına çıktığımda hat...tıma, internet kullanımının MB başına 17 TL, SMS’in 4 TL olduğu yönünde bir bilgilendirme mesajı geldi. Bu mesaja güvenerek hattım üzerinden kullanım yaptım ve bu bilgiye istinaden
App Store'dan Gelen İzinsiz 2.500 TL Ücretin İadesi Ve İncelenmesi
Vodafone hattıma ait 05.05.2026 tarihli faturamda, App Store üzerinden bilgim ve onayım olmadan toplamda yaklaşık 2.500 ...TL tutarında, 490 TL’lik kalemler halinde birden fazla kez ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler tarafımdan yapılmamış olup herhangi bir abonelik, satın alma ya da onay verm
Faturasız Hat Talebimin Açıklama Sunulmadan Reddedilmesi
Vodafone abonesi olarak kullandığım hattımın faturalı tarifeden faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum. Müşteri hi...zmetlerini arayarak bu isteğimi açıkça ilettim, mevcut tarifem nedeniyle doğabilecek cayma bedelini ödemeyi de kabul ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen talebim yerine getir
Faturasız Hat Söz Verildi, Gerçekleşmedi Ve 990 TL Haksız Fatura Kesildi
Vodafone’da Red'li 18 tarifesini kullanıyordum. 27 Nisan tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, 1... Mayıs itibarıyla hattımın faturalı hattan normal faturasız hatta geçirileceği açıkça söylendi. Ancak 1 Mayıs’tan sonra da hattım faturalı olarak devam ettirildi ve bu süreçte 5285
Vodafone Yanıltıcı Paket Değişikliği ve İzinsiz Aksesuar Koruma Ücretleri Nedeniyle Yüksek Faturam
Vodafone mobil hattımda yaşadığım faturalandırma ve izinsiz ürün tanımlamalarıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.... Hattımda daha önce taahhütlü olarak kullanılan Red'li 50 GB paketim varken, Nisan–Mayıs döneminde 5G’ye hazır 60 GB paketine 470 tl bedelle geçiş yaptım. Ancak bir ay boyunca bana
İzinsiz Açılan Vodafone Hattı İçin Fatura İptali Ve Soruşturma Talebi
Vodafone üzerinde bilgim ve onayım dışında adıma bir faturalı hat açıldığını fark ettim. 25.04.2026 tarihinde usulsüz şe...kilde açılan bu hat için ben herhangi bir başvuru yapmadım, sözleşme imzalamadım ve hattın açılmasına onay vermedim. Hattın numarası 0542********05’tir. Hat 25.04.2026’da açılmış,
Ücretsiz Aksesuar Sözüyle Gelen Fatura Şoku
Vodafone hattıma ek cihaz alımı sırasında başıma gelen bir durumu paylaşmak istiyorum. Geçen ay hattıma ek cihaz aldım, ...satış esnasında saat ve kulaklık için “bizim hediyemiz, size hediye ediyoruz” denildi, herhangi bir ücret bilgisinden bahsedilmedi. Buna güvenerek işlemi onayladım ve okumadan bir
Vodafone’da 3000 TL İade Ödemesi Gecikiyor Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şubat ayındaki faturama hatalı tutar yansıtılması nedeniyle tarafıma yaklaşık 3000... TL iade kararı verildi. Mart ayında iadenin yapılacağına dair bilgilendirme almama rağmen, aradan aylar geçmesine karşın hala hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde Vodafone müşt
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Hattım Kapatılmadı, Onaysız Açıldı Ve Yanlış Fatura Kesildi
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
31 Mart tarihinde Vodafone hattımın kapatılması ve iptal edilmesi için İstanbul Sefaköy Armoni Park AVM’deki Vodafone ba...yisine başvurdum. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar bayiye giderek kalan son faturamı ödedim ve hattımın kapatılıp kapatılmadığını sordum; çalışanlardan hattımın kapatıldığı ve iptal
Vodafone Faturalı Hattım İçin Uygun Tarifeyle Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hattımın (054******25) sözleşmesi bittikten sonra, bana u...ygun bir tarife sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Aylık yaklaşık 300 T
Aynı Vodafone Faturasını İki Kez Ödeyerek Haksız Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi
26 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone hattıma ait 261,50 TL tutarındaki faturamı Vodafone uygulaması üzerinden Garanti BBVA a...racılığıyla ödedim. Ödeme sırasında herhangi bir hata almadım ve bankam tarafından başarılı işlem dekontu oluşturuldu. Ancak buna rağmen faturam Vodafone sisteminde ödenmemiş olara
Vodafone Hattım Üzerinden Onaysız Eneba Alımları Ve 2.080 TL Ücret İadesi Talebi
"Sorunum hızla çözüldü."
Vodafone E-Devlet'te İptal Edilen Hattın Faturalanmaya Devam Etmesi
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Hakkında, 0553 *** 42 86 numaralı hattımın iptali ve buna rağmen devam eden faturalandır...ma süreciyle ilgili yaşadığım ciddi sorun nedeniyle şikayetçiyim. Defalarca Vodafone’u telefonla arayıp hattımı kapattırmak için teyit almama rağmen, bu tür sorunlar yaşandığını b
Vodafone Bayisinden 500 TL Aşırı Ücret Ve Fiş Kesilmemesi
"Teşekkürler Vodafone"
29.05.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM içerisinde bulunan Vodafone bayisi... Kardem İletişim’e, Vodafone faturalı hattım için e-Sim değişikliği işlemi
Sadık Müşteriye Fatura Şoku: 320 TL'den 1101 TL'ye Çıkan Ücret Ve Tarife İadesi Talebi
Yaklaşık 25 yıldır bir fiil aynı Vodafone hattını, aynı numarayı kullanıyorum. Her yıl olduğu gibi bu sene de kampanyam ...biterken beni arayıp uygun tarife ve kampanya sunacaklarını söylediler ancak kimse aramadı. Sadece bir kez kendini Vodafone bayisi olarak tanıtan bir yer aradı, güven vermediği içi
Yanlış Çekilen 1.068 TL Ücretinin İadesi Ve Ödenmemiş Fatura
Vodafone faturalı hattımın sonu 8455 ile biten numarası için 26.05.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden fatura ö...demesi yapmak istedim. Ödeme sırasında sanal pos hatası verdi ancak buna rağmen kredi kartımdan 1.068 TL tutar çekildi. Uygulamada ve sistemde ise faturam ödenmemiş olarak görünmey
Vodafone Ödemeyi Görmezden Gelerek Hattı Kapatması Ve Çifte Ödeme Sorunu
Vodafone 0539 ile başlayan hattımın fatura ödemesini 26 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden Garanti... Bankası kredi kartımla 950,50 TL olarak yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine ve bankanın işlemi onaylamasına rağmen Vodafone bu ödemeyi almamış gibi görüp hattımı tamamen
Vodafone Tarife Yenilemesi Sonrası Hatalı Faturalama Ve Sürekli Fazla Ücret Sorunu
Yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve 4–5 senedir tarife yenilem...esi konusunda sürekli telefonla aranıyorum. Her sene telefonda tarife yenil
Vodafone Faturamda Açıklanamayan Artış Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Bilgileri
"Müşteri memnuniyet merkezindeki çalışanın ilgisi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum. Sorunumla hızla ilgilenilip çözüme ulaştırıldı."
Vodafone’da 2924 ile biten faturalı hattım için son iki aydır normalde ödem...em gereken yaklaşık 177 TL yerine 480 TL civarında fatura çıkmaktadır. Bu a
Yüksek Fatura, Yetersiz İnternet Ve Zayıf Sinyal Şikayeti
Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır hem fiyatlardan hem de hizmet kalitesinden ...çok rahatsızım. Ödediğim ücrete göre internet paketleri çok yetersiz kalıyor, internet çabuk bitiyor ve verilen paketler ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Buna ek olarak hattımda da süre
Vodafone Pay Faturaya Yansıt Limitinin İnternet Alışverişlerine Uygulanan Kısıtlaması
Uzun süredir Vodafone Pay faturaya yansıt özelliğini kullanıyordum ve üç ay öncesine kadar hiçbir problem yaşamazken, so...n üç aydır limitim olmasına rağmen sadece Apple ve Google Play Store üzerinden işlem yapabiliyorum. Normal internet alışverişlerinde faturaya yansıt limitimi kullanamıyorum. Açıkça
Vodafone Faturamda Reddedilen Google Play Alışverişleri Yanlış Yansıtıldı
"Teşekkür ederim düzeldi"
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim885
Askerfone170
Aşım Ücreti5.577
Borç4.922
Cayma Bedeli7.808
Cepinfo330
Ek Paketler5.752
Engelli İndirimi565
eSIM1.622
Fatura41.929
Faturalı Tarifeler19.112
Faturasız Tarifeler980
FreeZone2.155
Güvenli Depo411
Hat Başvurusu3.505
Hat Devir1.840
Hat İptali3.922
Hat Ücreti638
Hediye Çarkı5.762
İçerik Servisleri1.678
İnternet Paketi4.801
Kampanya7.958
Kolay Paket2.633
Mobil İmza1.061
Mobil İnternet6.890
Mobil Ödeme8.690
Numara Değiştirme943
Numara Taşıma8.864
Online Özel1.535
Pin Kodu Ögrenme24
Puan935
Puk Kodu Öğrenme78
Red15.093
Red Business168
Redbox575
SIM Kartı2.590
Sınırsız Paket909
SMS8.593
Şebeke7.797
Taahhüt13.975
Tarife Değişikliği16.792
TL Yükleme440
Turist Kolay Paketi6
Uyumlu Tarife1.936
Yanımda11.886
Yurt Dışı Paketleri3.313
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
















