Vodafone'dan Söz Verilen 345 TL'lik Pakete Karşı 753 TL Aşırı Fatura

Vodafone hattımı arayarak 11 Mayıs’ta bana 20 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS içeren bir paketi 345 TL olarak sundular. Görüşme sırasında, ek kullanımla birlikte faturamın yaklaşık 415 TL civarında geleceği özellikle söylendi ve ben de bu şartlara güvenerek teklifi kabul ettim.

Mayıs ayı faturam zaten yaklaşık 420 TL geldi, haziran dönemi için ise hatta 753,5 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Bana söylenen ücretle gelen fatura arasında çok büyük bir fark var ve herhangi bir ek hizmet ya da farklı bir paket onayım kesinlikle olmadı.

Öğrenciyim ve şu an çalışmıyorum, 753 TL gibi bir faturayı ödeyebilecek durumda değilim. Görüşmede belirtilen şartların geçerli sayılmasını, faturamın bana söylenen tutar olan yaklaşık 345 TL + makul ek kullanım bedeli seviyesine çekilmesini ve haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak acilen benimle iletişime geçilmesini istiyorum.