to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinden 500 TL Aşırı Ücret Ve Fiş Kesilmemesi
29.05.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM içerisinde bulunan Vodafone bayisi Kardem İletişim’e, Vodafone faturalı hattım için e-Sim değişikliği işlemi yaptırmaya gittim. İşlem sırasında hatta e-Sim geçişi yapıldı ve bayideki çalışan bu işlem için benden 500 TL Nakit ödeme aldı. Acelem olduğu için ücreti sorgulamadan ödedim ve bayiden ayrıldım.
Daha sonra ücretin yüksek geldiğini düşünerek Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, e-Sim’e geçiş ücretinin aslında 220 TL olduğunu öğrendim. Bu durumun açıkça fazla ücret alarak müşteriyi yanıltma ve haksız kazanç sağlama olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bu işlem için bana hiçbir şekilde fatura veya fiş verilmedi.
Hem Vodafone’dan hem de Ankara Ankamall AVM içindeki Kardem İletişim bayisinden şikayetçiyim. Benden alınan fazla ücretin iade edilmesini, işlemin gerçek bedelinin uygulanmasını ve ilgili bayi hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba. Vodafone müşteri hizmetlerinden Rukiye hanim ile görüşmemize istinaden mağduriyetimi giderdiler. Ne mutlu ki Vodafone merkezinin şikayetime karşılık verip, Rukiye hanimin çözüm odaklı yaklasimina. Rukiye hanıma teşekkür ederim.
Teşekkürler Vodafone
