to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hattım İçin Uygun Tarifeyle Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hattımın (054******25) sözleşmesi bittikten sonra, bana uygun bir tarife sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Aylık yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutara yakın, makul bir tarifeye geçmek istiyorum ancak tarafıma böyle bir seçenek sunulmuyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir çözüm önerisi alamadım. Ardından Şanlıurfa Harran’daki Vodafone bayisine gittim, orada da aynı şekilde bana uygun bir tarife çıkarılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık son 2 aydır bu sorun devam ediyor.
Tarifem sona erdiği halde hem müşteri hizmetlerinden hem de bayiden faturamı yaklaşık 300 TL civarında tutacak, ihtiyaçlarıma uygun yeni bir tarife konusunda net ve somut bir teklif sunulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve 0544*****25 numaralı hattımdan en kısa sürede aranarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
