Vodafone Pay Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İptali Talebi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifenin dışında, bilgim ve iznim o...lmadan “Mobicenter” isimli bir oyun aboneliği başlatıldığını öğrendim. Aral
"Vodafone müşteri hizmetleri aradı ve mağduriyetimin giderileceğini söylediler. Teşekkür ederim çalışanlara."
Vodafone hattımda sadece 5 GB internet paketi kullanmama rağmen Ocak 2026 faturam aşırı derecede yüksek geldi. Çocuğumun... kullandığı hatta, hayatın olağan akışına aykırı ve tamamen abartılı bir şekilde internet ücretleri yansıtılmış durumda. Normalde diğer operatörlerde olduğu gibi internet aşımında
25.01.2026 tarihinde Vodafone’dan taksitle Xiaomi Note 14 marka bir telefon satın aldık. Telefonu bayiden alır almaz kut...uyu açtığımızda zaten cihazdaki sorunu fark edip hemen bildirdik ancak “bir şey olmaz” denilerek gönderildik. Cihazda arıza olduğunu ve faturalandırmada da hata yapıldığını bu süre

Vodafone’a ait 539 ****28 **94** numaralı hattımın faturasında bilgim ve iznim olmadan Midas uygulaması üzerinden ücret ...yansıtıldığını fark ettim. 23.02.2026 tarihli faturam toplam 927,25 TL olarak görünmesine rağmen, bunun sadece 265 TL’lik kısmı benim normal kullanımım ve gerçek fatura tutarımdır.
Vodafone hattımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve hiçbir şekilde talepte bulunmadığım, onay vermediğim halde Novafun W...orld isimli bir üyelik başlatıldığını ve buna istinaden faturama 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ben böyle bir üyelik yaptırmadım; herhangi bir başvuru ya da onayım k

"Teşekkürler"
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Novafun adlı bir oyuna abonelik ...tanımlanmış ve bu abonelik için 279 TL ücret, gelecek faturama yansıtılmışt
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve aylık faturam düzenli olarak 132 TL olarak geliyordu. Ancak Şubat ayına ai...t faturamda herhangi bir ek kullanımım, paket aşımım veya ekstra bir servis almamama rağmen tutar bu kez 159 TL olarak yansıtılmış. Fatura içeriğine baktığımda önceki aylardakiyle
"Hata telafi edildi, ilk defa hızlı şekilde müdahale edildi, ancak müşteri temsilcisine ulaşma sıkıntısı var bence"
Vodafone hattımda sınırsız paket kullanıyorum. Bu pakette yer alan 15 GB pa...ylaşımlı internet hakkım bittikten sonra, yalnızca ek paylaşımlı internet a
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesindeyim. 2025 Aralık ayında vergilerin 21,5 TL ol...ması gerekirken faturamda 43 TL vergi kesildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda teknik bir yanlışlık olduğunu, fatura kesildiği için bu tutarın iade edi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hat üzerindeki taahhüdüm kısa süre önce bitti ve taahhüt bitişi sonrası tarafıma s...unulan tarifelerin hiçbirini makul ve uygun bulmuyorum. Uygun fiyatlı bir fatura veya paket bulamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de gör
Vodafone hattımdan Turkcell’e geçiş işlemlerini 6 Şubat günü başlattım. Tarifemin yenilenme tarihi 7 Şubat gün sonuydu v...e yeni sim kartımı kullanmaya başlayabileceğim tarih olarak da 8 Şubat bilgisi verildi. Buna rağmen 8 Şubat’ta Vodafone tarafından 314 TL tutarında fatura kesildi. Yeni dönemde yal
Vodafone firması, verdiğim vergi levhamdaki adresi değil rastgele başka bir adresi sisteme tanımlamış. 5 senedir şirketi...me hatalı adres ile fatura kesmekte. Yaklaşık 20 kere müşteri temsilcisi ile durumu görüştüm. Her seferinde yeniden anlattırıp ses kaydı alıyoruz birkaç gün içinde çözülecek deniyo
Vodafone hattıma ait Şubat ayı faturamda, iTunes Store üzerinden yapılmış gibi görünen ve toplamda 2.700 TL tutarında bi...r ücretlendirme olduğunu fark ettim. iTunes Store uygulamasına kesinlikle üye değilim ve bu hizmeti hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen faturama bu şekilde bir yansıtma yapılma
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 aydır 2.300 TL tutarında iade almam gereken bir süreç yaşıyorum ve artık sabrım... tükendi. Hattıma ait numaranın sonu 7153 ile bitiyor. QNB Finansbank el değiştirdiği için eski IBAN’ım geçersiz hale geldi ve ben de yanlışlıkla eski IBAN’ı girdim. Bu nedenle iad
Vodafone faturalı hattıma, Midas adlı şirket adına bilgim, onayım ve herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen 2 adet 999,...99 TL tutarında ücret yansıtıldığını Şubat 2026 dönemine ait faturamda fark ettim. Bu firmayla hiçbir şekilde abonelik, üyelik veya satın alma işlemim olmadığı halde hattımdan bu t
"Mağduriyetim giderildi Esma hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 0543********12 numaralı hattın kullanıcısıyım. Mevcut taahhü...dümün 30.01.2026 tarihinde sona ermesi nedeniyle yeni dönem için müşteri te
Vodafone faturalı hattım 0542*******81, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen 07.02.2026 tarihinde saat 10:55’te fa...turasız hatta geçirilmiş. Bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi, onayım alınmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm her temsil
"Sorunumuz giderildi. Yardımcı olanlar için çok teşekkür ederim. Yıllardır kullandığımız operatörümüz yine bizi şaşırtmadı. Kısa sürede sorunu hallettiler"
Vefat eden babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı mobil hattı 2025 yılı ...Ağustos ayında kapattırmamıza rağmen, hatta Eylül, Ekim ve Kasım ayları içi
Vodafone’a ait 5435****19 numaralı hattımı kapatmak isterken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana, 300 TL civar...ında fatura çıkarılacağı, yeni bir hat tanımlanacağı ve hiçbir ek ücret ödemeyeceğim şeklinde bilgi verildi. Bu söylemler üzerine hattın bu şekilde devam etmesine ikna edildim. An
Vodafone hattımda “Yalın Fırsat 20 GB” paketini kullanıyorum. Şubat ayı cep... telefonu faturam normalden yüksek geldi ve inceleyince internet paketim bi
Vodafone’a kayıtlı 0546 *** ** 56 numaralı faturalı hattım için Kasım, Aralık ve Ocak aylarında normalde yaklaşık 135 TL... gelmesi gereken faturalarım 3 ay boyunca 3500–4000 TL bandında geldi. Benim hesaplamama göre bu üç ayda toplamda yaklaşık 4000 TL ödeme yaptım, oysa normal şartlarda bu dönemde ya
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ancak faturalarım 1 yıldan fazladır olması gerekenden çok yüksek geliyor.... Beklentimin ve kullanım alışkanlığımın üzerinde ücretler ödüyorum ve bu durum beni maddi olarak zorlamaya başladı. Hattım 542 462 ** numarasıyla Vodafone üzerindedir. Bu konuda V
"İlginize alakanıza teşekkür ederim sorun çözüldü"
Vodafone bireysel hattımdan müşteri temsilcisi aracılığıyla kurumsal hatta ...geçiş yaptım. Bana, 30 GB internet, 2500 dakika konuşma ve 1000 adet SMS iç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100