Kapattıktan Sonra Haksız 747 TL Fatura Ve İade Talebi

Sonu 2208 ile biten cep telefonu hattımın 30 Mart 2026 tarihinde 1.203 TL’lik faturasını ödedikten sonra Vodafone tarafından kapatılmasını istedim. Bilgim dahilinde olan bu 1.203 TL’lik faturanın ardından başka bir ödeme yapmayacağım bilgisi tarafıma verilmesine rağmen, Haziran ayında 747 TL’lik bir fatura daha çıkarıldı.

30 Mart 2026 tarihinden sonra herhangi bir kullanım olmamasına ve o tarihe kadar olan tüm faturalarımı ödememe rağmen, tarafıma yansıtılan bu 747 TL’lik faturanın haksız şekilde ve herhangi bir açıklama yapılmadan istendiğini düşünüyorum. Yapılan eksik bilgilendirme ve hattın kapatılması sürecinin son derece vasat bir şekilde yürütüldüğünü açıkça görmekteyim.

Haksız olduğunu düşünmeme rağmen bu 747 TL’yi ödedim ancak bu ücreti kesinlikle helal etmiyorum. Bu tutarla ilgili detaylı inceleme yapılmasını, inceleme sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve haksız yere talep edildiğine inandığım bu paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili gerekirse yasal süreci başlatacağımı ve bir daha hiçbir şekilde Vodafone kullanmayacağımı belirtmek istiyorum. Faturalandırma ve bilgilendirme konusunda son derece yetersiz ve müşteriyi mağdur eden bir şekilde çalıştığınızı düşünmekteyim.