to read complaints and reviews, or file yours.Kopuk 5G Bağlantısı Ve 662 TL Aşırı Fatura Şikayeti
Vodafone’dan kullandığım “5g’ye Hazır 25 GB” tarifemde uzun süredir hem çekim gücü hem de fatura tutarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Nisan ayından bu yana, 5g destekli tarifeye rağmen özellikle bulunduğum ilçede internetim doğru düzgün çekmiyor, bağlantı kopuyor veya oldukça yavaşlıyor.
Ailemde de çoğumuz Vodafone kullanıyoruz ve aynı sorunu defalarca yaşadık. Şikayet ettiğimizde sorun kısa süreliğine düzeliyor, ancak 1–2 gün sonra tekrar aynı problem başlıyor, kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Buna rağmen faturama her ay yaklaşık 662 TL gibi yüksek bir tutar yansıtılıyor ve aldığım hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamıyor.
Hem çekim ve internet sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini, hem de ödediğim bedelin karşılığını alabileceğim şekilde faturamda indirim yapılmasını veya daha uygun, gerçekten hakkını veren bir tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
