Eşimin Onayı Olmadan Eklenen Vodafone Pasaport Paketi Ve Haksız 1000 TL Ücret

Eşime ait 5369****48 numaralı faturalı hatta, kendisinin hiçbir onayı ve rızası olmamasına rağmen Vodafone Pasaport paketi tanımlandığını fark ettik. Bu işlem için Mayıs–Haziran 2026 dönemi faturasına yaklaşık 1000 TL tutarında ücret yansıtılmış durumda.

Eşim konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmış ancak bir türlü canlı desteğe bağlanamamıştır. Ne yazık ki bu süreçte bize hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı gibi, hattın sahibinden onay alınmadan böyle bir paketin tanımlanmış olması kabul edilebilir değildir. Daha önce bu hat üzerinden isteyerek alınmış herhangi bir yurt dışı, pasaport paketi veya benzeri bir abonelik de kesinlikle bulunmamaktadır.

Hattın sahibinin açık onayı olmadan tanımlanan Vodafone Pasaport paketinin acilen iptal edilmesini, bu paket nedeniyle Mayıs–Haziran 2026 dönemine yansıtılan yaklaşık 1000 TL’lik haksız ücretin fatura üzerinden tamamen düşülmesini ve tarafımıza yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.