to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fatura Kesimi Ve Yanıtsız Başvuru
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Tarifem 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 208 TL olması gereken bir paket. Buna rağmen özellikle nisan ayından bu yana faturalarım sürekli olarak çok yüksek geliyor ve haziran ayında faturam 710 TL olarak kesildi. Paketimde durma özelliği zaten bulunduğu için herhangi bir aşım olmaması gerekirken, ekstra bir kullanım yapmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşıyorum.
Daha önce bu durumla ilgili Vodafone’a başvuruda bulundum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Hattım kendi adıma kayıtlı ve uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyorum, buna rağmen son aylarda faturalarımın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum.
Tarifem dışı bir kullanımım olmadığı halde kesilen yüksek faturaların detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve hattımın söz verildiği gibi 208 TL’lik tarife ücreti üzerinden faturalandırılmasını talep ediyorum.
