Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yeni Taahhütte Faturam 400 TL'ye Çıkıyor Makul Teklif Talep Ediyorum

27
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala Vodafone tarafından arandım ve yeni taahhüt için verilen fiyatların oldukça yüksek olduğunu gördüm. Şu an yaklaşık 270 TL civarında gelen faturamın yeni taahhütle birlikte 400–500 TL bandına çıkacağı, bunun da en ucuz tarifeleri olduğu tarafıma iletildi.

Mevcut kullanımımda ekstra bir talebim veya paket artışım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir artışın makul ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Aramada bana, daha uygun bir seçenek sunulamayacağı söylendi.

Vodafone’dan, mevcut faturama yakın ve makul bir teklif sunulmasını, fatura tutarımın bu kadar yüksek oranlarda artırılmamasını talep ediyorum. Gerekirse aynı kullanım haklarını koruyarak daha uygun fiyatlı bir tarife alternatifi sağlanmasını istiyorum.

12 Haziran 20:05 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Haziran 20:08

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kübra
12 Haziran 20:11

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

269 TL Teklifin Yüksek Olması Ve Daha Uygun Paket İsteği

62

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetleriyle ...

Vodafone’dan Gelen Yüksek Fiyatlı Paket Tekliflerine Şikayet

56

Vodafone cep telefonu hattım için yaklaşık 1 ay önce ve 10 gün önce birkaç kez arandım. Mevcut faturam 197 TL olmasına r...

Çözüldü

Fahiş Tarife Teklifi Ve Cevapsız Şikayet

101

"Çok kısa sürede geri dönüş yapıp, yanımda uygulamasındaki tarifelerden bağımsız yeni teklif sundular. Uzun süredir müşterisi olduğum Vodafone ile 12 ay daha devam etme kararı aldım. Tarafıma sunulan ilgi ve alaka için teşekkürler"

Taahhüt Bitiminde Fiyat Artışı Ve Sadakatsiz Teklif

187

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve taahhüdümün bitmesine rağmen bana uygun bir paket sunulmamasından dol...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Tarafından Habersiz Kasko Yapılması

VodafoneTarafından Habersiz Kasko Yapılması

Profil fotoğrafı
Sevim
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Faturam Yüksek Geldi

Vodafone FaturamYüksek Geldi

Profil fotoğrafı
Dilan
Vodafone Faturadaki Hata Düzeltilmedi!

VodafoneFaturadaki Hata Düzeltilmedi!

Profil fotoğrafı
Nurcan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri