to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketi Çabuk Bitti, Otomatik Devam Ücretiyle 250 TL Fazla Fatura
Vodafone hattımda internet paketim çok hızlı tükendi ve sonrasında hat durmayıp otomatik olarak devam ettiği için Temmuz ayı faturama internet aşımı sebebiyle 250 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Bu durumun sonucunda toplamda olması gerekenden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım.
Ayrıca internet bittiğinde hattın durması için sunulan özelliğin de aylık yaklaşık 100 TL gibi ek bir ücretle verilmesi beni daha da mağdur hissettirdi. Hem internet kullanımının bu kadar hızlı bitmesi hem de sonrasında bu kadar yüksek tutarda fatura çıkarılması adil gelmiyor.
Vodafone hattıma ve tarifeme geçmekten dolayı pişmanlık yaşıyorum. Temmuz ayına ait faturamda yer alan internet aşım ücretlerinin ve gereksiz yere yansıtıldığını düşündüğüm kalemlerin incelenerek düzeltilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm ek tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için internetin bitişinde hattın ücret yansımadan durdurulması konusunda da gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
