to read complaints and reviews, or file yours.Tarifede 339 TL Söylendi, Faturada 525 TL Kesildi
Vodafone mobil hattım için yaptığım tarife değişikliğinden sonra faturamla ilgili sorun yaşıyorum. Red 18 tarifesinden çıktım ve bana yeni tarifemin 339 TL olacağı söylendi. Ancak buna rağmen hattıma 525 TL fatura yansıtıldı.
Tarife ücreti339 TL olarak belirtilmesine rağmen 525 TL fatura kesilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bu fiyat farkı için tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadı, neden bu kadar yüksek tutar geldiğini bilmiyorum.
Yeni tarifemin söz verildiği gibi 339 TL olarak tanımlanmasını, son faturamın bu ücrete göre düzeltilmesini ve haksız yere tahakkuk eden tutarların iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
