Balıkesir Ve Çanakkale'de Yüksek Fatura Ve Zayıf Çekim Sorunu

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve her ay yüksek fatura ödememe rağmen doğru düzgün hizmet alamıyorum. Çekim gücü o kadar kötü ki, evimin üst katında bile telefon doğru düzgün çekmiyor, internet neredeyse hiç kullanılmıyor. Modeme çok yakınken bile Instagram gibi basit bir uygulamayı açamıyorum.

Balıkesir ve Çanakkale taraflarında, deniz kenarına veya şehir içinden biraz uzaklaştığımızda Vodafone hattı neredeyse tamamen çekmiyor. Biz kalabalık bir grup olarak gidiyoruz ve Vodafone hattı olan hiçbir telefonda ne düzgün konuşma yapabiliyoruz ne de internet kullanabiliyoruz. Buna rağmen Vodafone diğer operatörlerle kıyaslandığında daha pahalı kalmasına karşın, bu ücreti alıp karşılığında hizmet veremiyor.

Aslında taahhüdüm bittiğinde operatör değiştirmek istedim fakat o süreçte başka bir operatörle anlaşma yapamadım, mecburen tekrar Vodafone ile taahhüt yeniledim. Şu anda hem çok yüksek fatura ödüyorum hem de telefonum çekmediği için temel iletişim ve internet hizmetlerinden faydalanamıyorum. Bu şartlarda ödediğim ücreti kesinlikle hak ettiğimi düşünmüyorum.

Vodafone’un özellikle belirttiğim bölgelerdeki çekim ve internet sorununu kalıcı olarak çözmesini, yaşadığım hizmet alamama problemi nedeniyle faturamın düşürülmesini ve taahhüt koşullarımın bu durum göz önüne alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde taahhüt mağduriyetim giderilmeden bu operatörde kalmak istemiyorum.