to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 340 TL’ye Yetersiz 25GB İnternet, Daha Fazla Veri Bekliyorum
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anki tarifemdeki internet paketim günlük kullanım için hiçbir şekilde yeterli olmuyor. Sosyal medyada biraz vakit geçirince ya da birkaç video izleyince internetim çok hızlı bitiyor ve paketimin kotası hemen doluyor.
Şu an aylık yaklaşık 290 TL, vergilerle beraber 340 TL civarında fatura ödüyorum ve buna rağmen sadece 25 GB internetim var. Bu ücret karşılığında sunulan GB miktarını kesinlikle yetersiz buluyorum. Benzer fiyatlara başka operatörlerde çok daha yüksek internet paketleri olduğunu görüyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak bana uygun, makul fiyatlı ve yüksek GB’li bir paket sunulmadı. Örneğin 60 GB için 700 TL gibi bir rakam söylendi, bu da benim bütçemi oldukça aşıyor. Aynı tarifede en azından daha yüksek GB verilmesini veya benim gibi uzun süredir Vodafone kullanan müşterilere daha avantajlı internet paketleri sunulmasını bekliyorum.
Tarifemin internet kotasının artırılmasını ya da fiyat/GB dengesinin müşteri lehine olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
