Vodafone 10 GB Tarife İçin Aşırı Fatura Ve Çözüm Bulamama

Vodafone hattı kullanan bir aboneyim ve hattım için 10 GB’lik bir tarifedeyim. Buna rağmen hattıma her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura geliyor ve bu ücretin tarifeme göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Aynı ücrete başka operatörlerde 30–40 GB paket verilirken, Vodafone’da bu kadar düşük internet karşılığında bu kadar yüksek ücret ödemek beni ve ailemi mağdur ediyor.

Durumu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak anlatmaya çalıştım ancak kimse yardımcı olmadı, net bir açıklama da yapılmadı. 542’yi aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece geçiştirilip kapatıldım. İlk defa böyle ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir operatörle karşılaşıyorum ve ailecek bu operatörü tercih ettiğimiz için pişmanlık yaşıyoruz.

Vodafone’un hattıma uygulanan tarifeyi ve fatura tutarını gözden geçirerek makul bir seviyeye çekmesini, ödediğim ücretlerle ilgili detaylı ve anlaşılır bir açıklama yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.