Aylık Faturada Beklenmeyen Yüksek Vergi Ve Ücret Artışı

Vodafone mobil hattım için bu aya ait kesilen son faturamda ciddi bir yüksek fatura problemiyle karşılaştım. Normalde aylık ödediğim tarife ücreti yaklaşık 450 TL civarındayken, bu ay faturam 930 TL olarak geldi. Üstelik kullanımıma göre ek olarak 10 GB’lik bir paket de aldım, buna rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesini mantıklı bulmuyorum.

Faturanın detayına baktığımda yaklaşık 250 TL gibi bir tutarın vergi olarak yansıtıldığını görüyorum ve bu kadar yüksek verginin nasıl oluştuğunu anlamıyorum. Kullandığım tarife ve ek pakete göre bu seviyede bir fatura beklemiyordum ve kendimi açıkça mağdur hissediyorum.

Vodafone’dan, ilgili faturamın kalem kalem incelenmesini, özellikle vergi ve diğer ek ücretlerin nasıl hesaplandığının net bir şekilde açıklanmasını ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm tutar varsa faturamda gerekli düzeltmenin yapılarak iade/indirim sağlanmasını talep ediyorum.