Aşırı Gecikme Ücretleri Ve Vergi Yükü Haksızdır

Vodafone hattıma ait Eylül dönemi faturamda yansıtılan geç ödeme bedellerini kesinlikle kabul etmiyorum. Yıllardır faturalarım otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak gününde ödenmektedir. Son faturamda cihaz bedeli de olduğu için tutar diğer aylara göre yüksek geldi ve özel sebeplerim nedeniyle bu ay otomatik ödeme gerçekleşmedi, faturayı gecikmeli olarak ödemek zorunda kaldım.

Bu gecikme nedeniyle faturama hem “faturana yansıt” uygulaması kapsamında 99 TL olarak ayrıca bir geç ödeme bedeli yansıtılmış hem de buna ek olarak yaklaşık 520 TL civarında bir tutar daha ve bununla ilgili vergi eklenmiş, böylece faturam normal ödediğim fatura tutarının neredeyse iki katını geçmiştir. Diğer operatörlerde böyle bir uygulama ile hiç karşılaşmadım, Vodafone’da da geçmiş yıllarda benzer bir durum yaşadığımı hatırlamıyorum.

Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek ve orantısız bir gecikme bedelini tamamen haksız kazanç olarak görüyorum ve kesinlikle onaylamıyorum. Eylül dönemine ait faturamda yansıtılan “faturana yansıt” kapsamındaki 99 TL’lik geç ödeme bedeli ile birlikte tüm ek gecikme ücretlerinin ve buna bağlı vergilerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu ücretler iade edilmezse, ilk fırsatta hem cep telefonu hattım hem de ev internetim dahil olmak üzere Vodafone ile olan tüm mevcut aboneliklerimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak haksız yansıtılan tutarların bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum.