Deforme Gelen Seramik Tabaklar İçin Garanti Kapsamında Hızlı İade Talebi

Bihtersoydar firmasından 12 Ağustos 2026 tarihinde www.bihtersoydar.com sitesi üzerinden verdiğim ve sipariş numarası #15436 olan alışverişte satın aldığım seramik tabaklar, 18 Eylül 2026’da elime ulaştığında ciddi şekilde deforme ve çatlak şekilde çıktı. Firma, ürünlerin ömür boyu garantili olduğunu ve deforme ürünler için yenilerini göndereceklerini belirtti.

Ben deforme ürünleri 9 Ekim 2026 tarihinde firmaya ilettim ancak üzerinden 1 aydan uzun süre geçmesine rağmen ne ürün gönderimi yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlandı. Instagram üzerinden daha önce iletişim kurduğumuz satış hesaplarına defalarca yazmama rağmen mesajlarım sadece görülüyor ve hiçbir şekilde cevaplanmıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, deforme gelen ürünlerimin ücreti olan toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.