to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Orantısız Tarif Ve Vergi Kesintileri: İptal Ve İade Talebi
Vodafone GSM hattıma ait son Kasım faturamda yer alan 406,45 TL tutarındaki tarife ücreti ve buna ek olarak yansıtılan toplam 103,33 TL vergi kesintisi (ÖİV, KDV ve Damga Vergisi) kesinlikle kabul edilebilir bir tutar değildir. Tarifeye karşılık sunulan hizmet kalitesi ile faturaya yansıtılan bu fahiş ve orantısız tutar arasında hiçbir uyum bulunmamaktadır.
Tüketici Hakları kapsamında; faturama yansıtılan tarife ücreti ve vergi kalemlerinin kalem kalem ve detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Haksız, fazla, sözleşmede veya bilgilendirmede yer almayan ya da tarafıma önceden açıkça bildirilmeden faturaya yansıtılan tüm ücretlerin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Bu şikayet sonrasında faturamdaki haksız olduğunu düşündüğüm tutarlar düzeltilmez ve iade gerçekleşmezse, konuyu gecikmeksizin BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu), Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
