Sigortam.net Sahte Sitesiyle 41.575 TL Yetkisiz Paycell Çekimi Ve Poliçe Alınamaması

10.11.2026 Cuma günü 19:45 – 21:00 saatleri arasında Passat marka 59 pp 157 plakalı aracım için trafik sigortası yaptırmak amacıyla Sigortam.net üzerinden işlem yapmak istedim. İşlem yapmak için girdiğim internet sitesinin sonradan Sgrtmnet şeklinde açılan sahte bir site olduğunu fark ettim. Bu süreçte 0 54****5446 numaralı hattan tarafıma ulaşıldı ve telefon üzerinden banka kartı bilgilerim alınarak işlem gerçekleştirildi. Ancak hemen ardından İstanbul’da bulunan Denizbank hesabımdan art arda beş kez Paycell üzerinden çekim yapıldığını gördüm ve toplamda 41.575,59 TL tutarında bilgim ve iznim dışında işlem gerçekleşti.

Yapılan bu işlemlere rağmen tarafıma herhangi bir trafik sigortası poliçesi gönderilmedi, poliçe hiç oluşmadı. Hem yapılan kart çekimlerinden hem de kart ve kişisel bilgilerimin güvenliğinden son derece endişe duyduğum için hem arayan 0 54****5446 numaralı hattan hem de bu sürecin işleyişinden şikayetçiyim. Konu ile ilgili Paycell’i olay gerçekleşir gerçekleşmez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve 202913345 talep numarası ile kayıt oluşturuldu.

Durumu fark eder etmez Denizbank’ı arayarak kartımı iptal ettirdim. Banka, işlemler provizyondan düştükten sonra harcama itirazında bulunmam gerektiğini söyledi. Buna rağmen işlemlerin anında engellenmemiş olması, müşteri güvenliğinin yeterince korunmadığını göstermekte ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca gerçek Sigortam.net’e ulaşmaya çalışmama rağmen verdiğimiz telefon numarasına geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.

Bu nedenle, Denizbank’ın Paycell üzerinden gerçekleşen beş işlemi iptal ederek hesabımdan çekilen toplam 41.575,59 TL’yi iade etmesini talep ediyorum. Paycell’in bu işlemleri gerçekleştiren kişi veya kişiler hakkında gerekli idari ve hukuki süreçleri başlatmasını ve bu süreçte kişisel bilgilerimin nasıl kullanıldığı ve paylaşıldığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapmasını istiyorum. Gerçek Sigortam.net’ten ise kendi adlarına açılmış bu tür sahte sitelerle ilgili gerekli uyarı ve aksiyonları almasını, bu süreçte adlarının ve markalarının nasıl kullanıldığı konusunda bilgilendirme yapmasını ve mümkünse sürecin çözümünde destek olmasını bekliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ilgili kurumlar tarafından birlikte ele alınarak en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını önemle rica ediyorum.