Vodafone 5G Red 60 GB Tarife İçin Aşırı Fatura Ve Fiyat Ayrımcılığı

Numaramı kısa süre önce başka bir operatörden Vodafone’a taşıyarak 5g Red 60 GB tarifesini kullanmaya başladım. Ancak bu tarife için tarafıma aylık yaklaşık 1.000 TL gibi oldukça yüksek bir fatura yansıtılmaktadır.

Çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarını ve güncel kampanyaları incelediğimde, numarasını yeni taşıyan birçok aboneye aynı tarife ve aynı hakların (5g Red 60 GB) yaklaşık 580 TL gibi neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu açıkça görüyorum. Aynı dönemde hatta geçen yeni müşteriler arasında bu şekilde farklı fiyat politikası uygulanması, müşteri sadakati ve eşit hizmet anlayışı ile bağdaşmamaktadır. Tarafıma herhangi bir avantaj ya da indirim sunulmadan, en yüksek tutardan tarife tanımlandığını düşünüyorum.

Çankırı Şabanözü’nde kullandığım hattım için, aynı tarifeyi kullanan diğer yeni müşterilere sunulan 580 TL’lik avantajlı tarife koşullarının, geriye dönük ve taahhüt sürem boyunca geçerli olacak şekilde hattıma da tanımlanmasını ve aradaki haksız fiyat farkının düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde taahhüt iptal bedeli yansıtılmaksızın hattımı başka operatöre taşımayı ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti ile BTK nezdinde değerlendirmeye taşımayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.