Beyaz Keten Gömlek Siparişinin Gerekçesiz İptali Ve Fiyat Talebi

Ay Marka Network’ün resmi internet sitesinden 30.10.2026 tarihinde AYM-20261030-4337876 numaralı siparişimle Beyaz Keten Gömlek (renk: beyaz, beden: M) satın aldım. Ürünü kampanya/indirim kapsamında 2.351,70 TL bedelle aldım, ödeme başarıyla tahsil edildi ve siparişim onaylandı.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve haklı bir gerekçe sunulmadan 05.11.2026 tarihinde siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Yaptığım kontrollerde, aynı ürünün internet sitenizde hâlen stokta bulunduğunu, ürünün liste satış fiyatının 4.699 TL’ye yükseltildiğini ve sepet fiyatının da 3.054,35 TL olarak göründüğünü tespit ettim. Ürünün ürün sayfası ve sepet ekranında 4.699 TL liste fiyatı üzerinden indirim uygulanarak 3.054,35 TL tutarında yer aldığını gösteren ekran görüntülerim mevcuttur. Ayrıca sipariş detay ekranında, siparişimin iptal edildiğine ve 4.699 TL üzerinden Yapı Kredi Bankası’na iade işlemi başlatıldığına dair kayıt da bulunmaktadır.

Ürünün stokta olmasına rağmen, onaylanan ve ödemesi alınan siparişin bu şekilde iptal edilmesini hukuka ve tüketici haklarına aykırı buluyorum. İstanbul’da yaşayan bir tüketici olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında satıcının onayladığı siparişi taahhüt ettiği fiyattan teslim etmekle yükümlü olduğunu hatırlatmak isterim.

Mağduriyetimin giderilmesi için, Beyaz Keten Gömlek ürününün tarafıma siparişte ödediğim 2.351,70 TL bedel üzerinden, ek bir fark talep edilmeden ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Bu talebimin en kısa sürede karşılanmaması durumunda, elimdeki ekran görüntüleri, ödeme dekontu ve sipariş belgeleri ile Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı’na başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.