Vodafone Hattımda Haksız 3800 TL Akıllı Aşım Ücreti İptali Gerekli

Vodafone hattımda Kasım 2026 döneminde Akıllı aşım adı altında tamamen haksız olduğunu düşündüğüm 3800 TL civarında bir ücret yansıtıldı. 4 Kasım 2026 tarihinde evime geldiğimde telefonum otomatik olarak laptopuma bağlanmıştı ve bunun sonucunda aşırı internet kullanımı oluşmuş.

Daha önce hattımda aşımda durma/durdurma özelliği olan bir tarife kullanıyordum ve bu sayede ek ücret çıkmıyordu. Ancak bu kez aynı koruma özelliği tanımlanmadan ya da bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattıma 500 MB sonrasında 9 kez 1 GB ve 2 kez 5 GB olacak şekilde kademeli paketler tanımlanmış. Sırf bu internet aşımı nedeniyle toplamda 3800 TL gibi, neredeyse fatura tutarımı katlayan bir bedel çıkarılmış. Benim normal tarifem zaten yaklaşık 400 TL ve 15 GB internet içeriyor; buna rağmen kısa sürede bu kadar yüksek bir ek ücret çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Hattıma yansıtılan bu aşırı ve orantısız Akıllı aşım ücretinin iptal edilmesini ya da makul, ödenebilir bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm resmi başvuru yollarını kullanacağımı belirtmek isterim. İlgili incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.