"Teşekkürler"
Vodafone Faturataahhüt
6.096 şikayet
Tarifede Belirtilen 215 TL Ücretine Rağmen 392 TL Fatura Kesildi Düzeltme Talebi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 01 Ekim 2025 tarihinde faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Uygulamada, 1... yıllık, devreden, tarife aşımı olmayan ve aylık 215 TL olarak görünen bir tarifeyi seçip onayladım. Bu şartlarla taahhüt verdiğim için her ay 215 TL ödeyeceğimi düşünüyordum. Tar
Taahhüt Bittiği İçin Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor Ve Yüksek Fatura
"Teşekkürler birgül hanım"
Vodafone abonesiyim ve uzun süredir Red 40 tarifesini kullanıyorum. Hattımı...n taahhüdü bitti ancak yaklaşık 1 aydır çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaş
Vodafone Tarife Ücretindeki Aşırı Artış Ve Çözüm Talebi
Vodafone tarafından tarafıma 1 yıl taahhütlü ve aylık 285 TL sabit ücretli bir tarife satışı yapılmıştır. Ancak buna rağ...men her ay artan tutarlarda fatura kesilmiş ve 4. ay itibarıyla faturamın 515 TL olacağı tarafıma bildirilmiştir. Bu durum, satış sırasında tarafıma sunulan tarife koşullarına ve t
İzinsiz Ek Cihaz Ve Fazla Faturalandırma Şikayeti
"Teşekkür ederim sorun çözüldü."
Taahhüt Öncesi Yüksek Fatura Bedeline Uygun Vodafone Teklifi Talebi
Yaklaşık 2 ay sonra Vodafone mobil hattıma ait taahhüdüm bitecek. Şu an aylık olarak 200–250 TL bandında bir fatura ödüy...orum ve taahhüdüm bitmeden, bütçemi zorlamayacak şekilde yeni bir teklif sunulmasını istiyorum. Vodafone’un, mevcut tarifeme ve ödediğim ücrete yakın, makul bir fiyatla yeni bir t
Sabit Ücret Sözleşmesinde Fiyat Farkları Ve Destek Eksikliği
Vodafone ile eylül ayında 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 370 TL sabit ücretli bir sözleşme yaptım.... Buna rağmen faturama fiyat farkları yansıtılıyor ve sabit fiyat sözleşmesine uymadıklarını görüyorum. Son gelen faturam 347 TL olarak kesildi ve yapılan sabit fiyat anlaşmasına
Vodafone'dan Haksız Yüksek Fatura Ve İzinsiz Aramalarla Mağduriyet
Vodafone faturalı hattımda hem haksız yere yüksek fatura çıkarılması hem de iznim olmamasına rağmen defalarca aranarak r...ahatsız edilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Numaramı farklı numaralara verip her gün aranmama sebep oldular, aranmak istemediğimi ve numaramın paylaşılmamasını defalarca be
Vodafone Faturalarındaki Beklenmedik Yüksek Artış Ve Açıklama Eksikliği
Yaklaşık bir senedir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve “Red'li” tarifedeyim. Bana hat ilk verilirken aylık faturamın... 450 TL civarında olacağı söylenmesine rağmen neredeyse her ay farklı tutarlarda ve sürekli yüksek fatura geliyor; son dönemlerde de yaklaşık 777 TL civarında ödeme yapıyorum. Bu f
Öne ÇıkanKonular
Vodafone’un Haksız 262,75 TL Faturasına Şikayet
Vodafone hattımdan taahhüdüm bitince ayrılıp 02.01.2026 tarihinde başka operatöre geçiş yaptım. Hattımın fesih bedeli 0 ...TL göründüğü için bu koşulda çıkış yaptım ve o döneme ait faturamı da ödedim. Buna rağmen Vodafone tarafı 2. Aya ait 262,75 TL tutarında yeni bir fatura yollamaya devam ediyor. Ha
Faturamda Aşırı Ücret Ve Yanıltıcı Tarife Şikayeti
"Benimle telefonda görüşen temsilci çözüm odaklı ve gayet açıklayıcı davrandı. Çok memnun kaldım. Kendisine teşekkürlerimi sunuyorum. 😊🙏🏻"
Vodafone faturalı hattım için uygulanan taahhüt ve tarife koşullarıyla ilgi...li bu hafta fark ettiğim ciddi bir problem yaşıyorum. Gereğinden fazla ücre
Ödenmemiş Fatura Nedeniyle Kısıtlanan Hatın Acil Açılması Ve 48 Saatlik Ödeme Sözü Talebi
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve kendi adıma kayıtlı faturalı hattımı kullanıyorum. Ödenmemiş faturam nedeniyle hattım t...amamen kısıtlandı, şu anda arama yapamıyor, SMS atamıyor ve hattımı aktif olarak kullanamıyorum. İkinci faturam da gelmiş durumda, ancak en geç 2 gün içinde mobil bankacılık üzeri
İnternet Paketi Hızla Bitiyor Ve 750 TL İade Sözleri Tutulmuyor
Vodafone faturalı mobil hattımda (05xx xxx xx 62) son bir yıl içinde iki kez aynı sorunu yaşıyorum. Kullanmamama rağmen ...internet paketim birkaç saat içinde tamamen bitiyor, üstelik 15‑20 GB gibi yüksek kullanım söz konusu görünüyor. Daha önce de ek paket almıştım, o zaman da internetim birkaç dakika
Taahhüt Bitişi Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve 13.000 TL Yüksek Fatura
Vodafone kurumsal faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan son iki ay... için toplam 13.000 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Taahhüdümün bittiğine dair ne arama ne de tarafıma ulaşan bir SMS görmedim. Konu ile ilgili görüştüğümde, Vodafone ta
Yaşlı Anneme Aşırı Fatura Ve Uygun Tarif Talebi
"Teşekkürler"
Vodafone hattını kullanan yaşlı anneme, ihtiyacının çok üzerinde ve kullanm...adığı bir tarife tanımlandığı için aylardır haksız şekilde yüksek fatura çı
Taahhüt Sonunda Faturam 370 TL’den 450 TL’ye Çıktı, Daha Uygun Teklif İstiyorum
Vodafone mobil hattım için 1 yıllık taahhüt sürem 15 Şubat 2026 tarihinde bitiyor. Taahhüt sürem boyunca aylık yaklaşık ...370 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün sonuna yaklaşınca yeni teklifleri sorduğumda ise bana sunulan en düşük teklifin 450 TL olduğu söylendi. Müşteri hizmetleriyle birkaç
Vodafone 50 GB Paketi Düşürmek İstediğimde Ücret Artıyor
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin taahhüt süresi dolmak üzere. Doğum izninde olduğum ve çoğunlukla evde b...ulunduğum için hatta tanımlı 50 GB internet bana artık fazla geliyor. Buna rağmen numarama sunulan tarifeler hem içerik hem de fiyat olarak ihtiyacımı ve beklentimi karşılamıyor, d
Vodafone'da Onaysız Akıllı Aşım Paketiyle Artan Fatura İptali Talebi
Vodafone faturalı hattımda Red 22 GB sabit fiyatlı paket kullanmaktayım. Bu paketi özellikle sabit fiyat olduğu için ter...cih etmeme rağmen, taahhüdümün bitimine 2 ay kala “akıllı internet aşım paketi” adı altında hattıma defalarca ek paket tanımlanmış ve 22 GB için 490 TL ödediğim paketimin dışına çı
Vodafone Onaysız Tarife Değişikliği Ve Aşırı Faturalama
Vodafone hattım için kullandığım 15 GB tarifemde, Mart ayında sona ermesi gereken taahhüdüme rağmen, herhangi bir onayım... veya bilgilendirmem olmadan indirimsiz tarifeye geçirildiğim iddia edilerek 270 tl gelmesi gereken fatura 762 tl olarak yansıtılmış ve mağdur edilmiş bulunmaktayım. Hattın yasal
Vodafone Sabit Ücret Sözleşmesinde Tek Taraflı Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone ile 6 Ekim 2025 tarihinden beri Kemer’de faturalı hat kullanmaktayım. Faturam için sabit bir ödeme tutarı üzeri...nden sözleşme yapmış olmama rağmen, her ay tutarın artırıldığını görüyorum. Bu artışların hiçbirine dair tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, sözleşme imzalarken
"Teşekkür ederim."
Bildirim Olmadan Yansıtılan Hat Açma Ücreti İadesi Talebi
Vodafone mobil hattım olan 0536*****41 numaralı hatta, Aralık 2025 dönemine ait faturamda herhangi bir bildirim yapılmak...sızın “fatura ödeme gecikmesi” gerekçesiyle hat açma/kapama ücreti adı altında 183,68 TL, taahhüt tarife bedeliyle birlikte toplam 382,25 TL yansıtılmıştır. Faturalarımı genel olar
Kampanya Bitiminde Ani Yüksek Faturalar Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamama
Vodafone kullanıcısıyım ve 6062 ile 6663 ile biten iki faturalı hattımda aylardır uygun kampanyalardan yararlanıyordum. ...Ancak bu ay her iki hattımda da kampanyalarımın bitmesiyle birlikte bir anda çok yüksek fatura teklifleriyle karşılaştım. 6062 ile biten hattıma indirimsiz en düşük 280 TL, 6663 il
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim830
Askerfone182
Aşım Ücreti4.734
Borç4.595
Cayma Bedeli7.429
Cepinfo341
Ek Paketler6.244
Engelli İndirimi586
eSIM1.749
Fatura39.034
Faturalı Tarifeler17.910
Faturasız Tarifeler850
FreeZone2.041
Güvenli Depo429
Hat Başvurusu3.668
Hat Devir1.789
Hat İptali3.914
Hat Ücreti627
Hediye Çarkı7.324
İçerik Servisleri2.322
İnternet Paketi4.190
Kampanya7.500
Kolay Paket2.913
Mobil İmza884
Mobil İnternet7.302
Mobil Ödeme11.108
Numara Değiştirme909
Numara Taşıma9.377
Online Özel1.540
Pin Kodu Ögrenme20
Puan910
Puk Kodu Öğrenme83
Red14.664
Red Business151
Redbox359
SIM Kartı3.043
Sınırsız Paket1.036
SMS9.928
Şebeke8.535
Taahhüt11.734
Tarife Değişikliği17.401
TL Yükleme449
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.955
Yanımda11.588
Yurt Dışı Paketleri3.707
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















