Talep Edilmeyen Pasaport Paketi Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Merhaba yurt dışında olduğum için bana ulaşma şansınız mümkün değil çünkü o hattı kullanmıyoruz ve çözümü böyle ulaşamadık diye kapatamazsınız ben sizin size ek görseller göndereceğim 599 TL’lik bir günlük ödemeyi kabul edebilirim ama diğer ödemeleri kabul edemem kafanıza göre otomatik pasaport HD pasaport diye bir yansıtma yapamazsınız faturam güncellenmiş çıkan faturanın düzeltilmesini bekliyorum o yüzden şu an ödeme yapmıyorum

 merhaba Vodafone yetkilileri telefonuma ulaşamazsınız çünkü yurt dışında yaşıyoruz ve Türk hatlarımızı burada kapalı tutuyoruz bir gün için açık kaldığını belirtiyorum 599 TL’lik bir paketi faturalandırmasını şahsı olarak kabul ediyorum ama geriye kalan artı 4 günün aktif olmadığı halde bana yansıtan faturayı kabul etmiyorum çünkü benden onay almadınız ayrıca daha önce de gönderdiğimde bu otomatik yenilemeyi iptal etmeye çalışmama rağmen yanımda uygulamasında hata verdi bu benim sorunum değil ve ekran görüntülerini gönderdim sızı aradık ulaşamadık diyerek de bu konuyu kapatamazsınız çünkü ben bu telefonu yurt dışında kullanmıyorum Türkiye’YE giriş yaptığımız zaman kullanıyoruz bana yansıttığınızın faturayı acil bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum

O güne daha ilgili hata verilen ve ekran görüntülerini de daha önce belirttim burada zaten İNGILTERE’de Vodafone hattımız var burada her şeyi kolaylıkla çözüm sunuyorlar ve paketlere onay vermeden yenılemıyorlar ve faturalarımıza garip rakamlar yansımıyor 4.05 günlük 599 TL’lik faturayı nasıl yansıttınız telefonunuza açık olmadığı halde ayrıca bizim zaten yurt dışına hoşgeldin günlük 5 dakika hakkımız var telefonumuzu açtığımızda bu durumun acil bir şekilde telafi edilmesini bekliyorum faturanı düzenlenmesini talep ediyorum buradaki bilgilerini de resmi kayıt

 her şey dahil paket yenilemeyi ben talep etmedim bu talebi fark ettiğim zaman Vodafone Yanımda uygulamasıyla internet aracılığıyla iptal etmeye çalıştım ama hata verdi bu benim problemim değil çünkü burada internet hat olarak Vodafone kullanıyoruz ve sınırsız olarak çekiyor internetin çekmeme gibi bir durumu yok çekmese zaten uygulamaya giremeyiz bu fazla faturalandırmayı düzeltilmesini talep ediyorum ve bana WhatsApp üzerinden veya uygulama üzerinden ulaşabilirsiniz Türk hattımız burada açık değil tekrar söylüyorum Türk hattını burada kullanmıyoruz yapılan faturalandırılmanın acilen düzeltilmesini bekliyorum hata verilen ekrana daha önceki fotoğraflarda attım müşteri hizmetleri ile görüşmeleri de attım en kısa sürede çözüm bekliyorum

Pasaport Paketi onaysız olarak hesabıma yüklenmiş paketi iptal etmeye çalıştım Hata verdi Türk hattını kullanmadığımı belirttiğim halde Vodafone beni aradıklarını söylüyorsunuz Sizce mantıklı mı? Vodafone 8 dakika görüşmem oldu 1 gün açık olduğuna göre 599 TL ek faturayı kabul edebilirim ama 2932 TL fatura yansıtmışsınız Bu yanlış ve faturanın düzenlenmesini talep ediyorum