to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Ani Artış Ve Makul Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesinin ardından, hiçbir makul seçenek sunulmadan faturamda çok ciddi bir artış yapıldı. Taahhüt bitmeden önce ödediğim fatura tutarım yaklaşık 349 TL iken, şu anda bana 680 TL gibi bütçemi aşan bir rakam söyleniyor.
Bu durumla ilgili olarak yaklaşık 2 gün önce bilgi verildi ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Bütçemin bu tutarı karşılayamayacağını, eski tarifeme yakın, daha makul bir ücretli bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Buna rağmen bana uygun, önceki faturama yakın bir çözüm sunulmadı.
Vodafone sisteminde kayıtlı hattım için, önceki faturama yakın, bütçemi sarsmayacak bir tarifeye geçirilmek ve bu fahiş artışın düzeltilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
