Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Aylık 300 TL Altında Aile Tarifi İçin Vodafone’dan Çözüm Talebi

18

Vodafone hattımda uzun süredir Red 18 tarifesini kullanıyordum, yaklaşık 2 aydır ise bütçeme uygun bir tarife sunulmadığı için taahhütsüz olarak hattımı kullanmaya devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana aile bütçeme uygun bir teklif sunulmadı.

Ben 5 çocuk babasıyım ve aile bütçem kısıtlı olduğu için aylık en fazla 300 TL civarında bir fatura ödeyebileceğim bir tarifeye ihtiyacım var. Buna rağmen her aradığımda ya yüksek fiyatlı teklifler sunuluyor ya da hiçbir şekilde bana yardımcı olunmuyor.

Vodafone’dan, aile bütçemi sarsmayacak şekilde, aylık yaklaşık 300 TL ödeyebileceğim, makul bir tarife teklif edilmesini ve bu konuda tarafıma gerçekten çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde pazartesi günü operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

21 Haziran 16:44 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Adana
21 Haziran 17:43

Ne zaman dönüş yapılır

21 Haziran 19:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Faturam Yüksek Geldi

Vodafone FaturamYüksek Geldi

Profil fotoğrafı
Dilan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri