Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aylık 300 TL Altında Aile Tarifi İçin Vodafone’dan Çözüm Talebi

21 Haziran 16:1816

Vodafone hattımda uzun süredir Red 18 tarifesini kullanıyordum, yaklaşık 2 aydır ise bütçeme uygun bir tarife sunulmadığı için taahhütsüz olarak hattımı kullanmaya devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana aile bütçeme uygun bir teklif sunulmadı.

Ben 5 çocuk babasıyım ve aile bütçem kısıtlı olduğu için aylık en fazla 300 TL civarında bir fatura ödeyebileceğim bir tarifeye ihtiyacım var. Buna rağmen her aradığımda ya yüksek fiyatlı teklifler sunuluyor ya da hiçbir şekilde bana yardımcı olunmuyor.

Vodafone’dan, aile bütçemi sarsmayacak şekilde, aylık yaklaşık 300 TL ödeyebileceğim, makul bir tarife teklif edilmesini ve bu konuda tarafıma gerçekten çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde pazartesi günü operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

21 Haziran 16:44 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Adana
21 Haziran 17:43

Ne zaman dönüş yapılır

21 Haziran 19:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri