to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşteri Yüksek Faturalar Ve 850 TL Taahhüt Teklifi Nedeniyle Tarifede Düşürme Talebi
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir faturalarımın yüksek gelmesi nedeniyle ödemekte ciddi zorluk çekiyorum. Emekli biriyim ve gelirime göre bu tutar beni fazlasıyla zorluyor.
Fatura taahhüdümü yenilemek için Vodafone tarafından arandım ve yeni taahhüt için aylık 850 TL ödeyeceğim söylendi. Şu an ortalama 500 TL civarında fatura ödüyorum ve bu teklif edilen rakam benim için kesinlikle karşılanabilir değil. Buna rağmen faturalarım zaten uzun süredir yüksek geliyor ve bu konuda yardımcı olunmadı.
Emekli bir müşteri olarak daha uygun, ödeyebileceğim bir tarifeye geçirilmek ve faturamın makul seviyeye düşürülmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
