Yüksek Fatura Şikayeti Ve Uygun İnternetli Tarife Talebi

Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve şu anda uyumlu tarife kullanmama rağmen her ay yaklaşık 387 TL fatura ödüyorum. Herhangi bir aşım ya da ekstra kullanımım olmamasına rağmen bu tutar bana oldukça yüksek geliyor. Taahhüt sürem bu ay sonunda bitiyor ve mevcut faturamın yüksekliği nedeniyle Vodafone’un bana daha düşük fiyatlı, avantajlı ve indirimli bir tarife sunmasını talep ediyorum. Mevcut müşterisi olarak daha uygun bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.

On yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kaldı. Buna rağmen Vodafone, sadık bir müşteri olmama karşın bana uygun ve makul fiyatlı bir tarife sunmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ve tarifeler hakkında bilgi aldığımda, önerilen paketlerin hem yüksek fiyatlı hem de benim kullanım alışkanlıklarıma uygun olmadığını gördüm. Özellikle bol internet içeren, daha uygun fiyatlı bir tarife talep etmeme rağmen bu yönde bir kolaylık sağlanmadı. Uzun yıllardır abonesi olduğum bir operatörden, sadakatimi dikkate alarak bütçeme uygun, bol internetli bir tarife sunmasını bekliyorum. Aksi takdirde, bu yaklaşım nedeniyle Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Talebim, mevcut durumum değerlendirilerek bana gerçekten uygun, avantajlı ve makul fiyatlı bir tarife sunulmasıdır.