to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın Ani Üç Kat Artışı Ve Şebeke Çekim Sorunu
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 6 yıldır üzerime kayıtlı olan hatta Uyumlu 10 GB paketini kullanıyorum. Önceki taahhüt sürem boyunca faturam yaklaşık 100 TL civarındayken, yeni dönemde faturam bir anda neredeyse üç katına çıkarıldı. Ayrıca bulunduğum bölgede çekim problemi de yaşıyorum, hat çoğu zaman sağlıklı çekmiyor.
Hem faturamın bu şekilde aniden ve aşırı oranda artmasından hem de şebeke sorunlarından dolayı mağdur oldum. Taahhüt devam ederken bu kadar yüksek artış yapılmasını ve karşılığında düzgün çekmeyen bir hizmet sunulmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, tarifemin daha makul ve ödenebilir bir seviyeye çekilmesini ve şebeke sorununun araştırılarak çözülmesini, mümkünse daha uygun bir tarifeye geçiş konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
