to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Söz Verilen 340 TL Tarife 460 TL Olarak Görüntülendi
Vodafone hattım 054136889** numarası üzerinden bir süre önce 0386 207 **numarasından arandım. Mevcut tarifemin bitmek üzere olduğu, yeni tarifeye geçmem gerektiği söylendi ve yeni tarifenin aylık 340 TL olacağı açıkça ifade edildi, ben de özellikle teyit ettirerek bu ücreti kabul ettim.
Ancak daha sonra Vodafone uygulamasına girdiğimde geçtiğim tarifenin 460 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yani telefonda bana söylenen ücret ile sisteme yansıtılan ücret birbirini tutmuyor. Üstelik konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ben bu tarifeyi 340 TL olarak onayladım ve taahhüdümü de bu tutar üzerinden verdim. Bu nedenle hattıma tanımlanan tarifenin derhal telefonda belirtildiği gibi 340 TL’ye düşürülmesini ve söz verilen ücret üzerinden devam etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
