Yaşlı Babamı Yanıltan Yüksek Ücretli Tarife Teklifi

65 yaşındaki babam sadece konuşma dakikası istediği halde Vodafone tarafından yanlış yönlendirilerek yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmek isteniyor. Telefonda “en düşük bu tarife” denilerek babama 12 aylık taahhütlü bir paket önerilmiş ve yaklaşık 500 TL civarında bir fatura çıkarılacağı söylenmiştir.

Babamın tek ihtiyacı konuşma dakikası olmasına rağmen, bu yaşta bir insana bu kadar yüksek ücretli bir tarifenin “en düşük” denilerek sunulmasını doğru bulmuyorum. Özellikle yaşlı bir müşterinin bu şekilde bilgilendirilmesi mağduriyet yaratmaktadır.

Bu hat bana ait olup sonu 4558 ile biten numaradır ve bu süreçte iletişimin benimle kurulmasını istiyorum. Vodafone’un acilen benimle 5522****99 numaralı telefonum üzerinden iletişime geçerek bu tarife değişikliğini iptal etmesini, babamın sadece konuşma ihtiyacını karşılayacak makul ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmesini ve yüksek fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.