to read complaints and reviews, or file yours.Operatör Değişikliği Sonrası 647 TL Yanlış Fatura Ve Cevapsız Geri Dönüş
Vodafone hattım için 9 aylık tarife üzerinden kullanım yaparken operatör değişikliği gerçekleştirdim. Buna rağmen son faturam, sanki bir yıllık taahhüt yapmışım gibi düzenlenerek 182 TL olması gerekirken 647 TL olarak kesildi. Bu fatura için son ödeme tarihi 04.08.2026 olarak görünmektedir.
26.07.2026 - 04.08.2026 tarihleri arasında hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone evrak takip birimiyle defalarca kez itirazda bulundum ancak ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hattımın numarasının son dört hanesi 8857’dir.
Tarifemin başta belirtilen 9 aylık taahhüt koşullarına göre değerlendirilmesini, son faturamın bu kapsamda düzeltilmesini ve haksız yere yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Haksız ve adaletdiz olarak kesilen fatura bedelini ödedim. İade edilmez ise mahkemeye vereceğim. Vodafone pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaptığımız telefon görüşmesinde magduluriyetim giderilmedi çözüm olmadı taahhüdüm bitmeden geçtiğim öne süruldu. Benim elimdeki belgeyi Vodafone'a email olarak attım siz sözlü olarak söylediniz. Vodafone evrak talebe attığım. E-mailde daha önce tarafına gelen faturalar ve Taahhüt bitiş tarihini paylaşıldı İyi bakin bu belgelere tarafıma yazılı kanıtlı belge gönderin ayrıca taahhütten sonra 4 günlük kullanım bedeli diye bir fatura daha gönderilecek bilgisi verildi Burası muz cumhuriyeti değil faturam iptal. Edilmez ise dava açacağım. Vodafone pişmanlıktır hat tasimadada mafalaruna göre ceza ya derdindeler tüketicilere duyirulur
