to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kaybolan Amazon Paketi İçin Acil Açıklama Talebi
Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderildi. 10.11.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, 09.11.2026’dan bu yana sistemde sürekli “kargo yolda” ibaresi görünüyor ve Amazon hesabımda da tahmini teslim tarihi artık görüntülenmiyor. Aras Kargo çağrı merkezini defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen hiçbir somut dönüş yapılmadı ve gönderimin akıbeti hakkında net bir bilgi alamadım. Bu durum kargomun kaybolmuş olabileceği yönünde ciddi şüphe duymama neden oluyor.
6526644913400 takip numaralı gönderimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, gerçekten kayıp ise de bunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilerek sürecin şeffaf biçimde yönetilmesini talep ediyorum.
Sayın Emine K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37548304 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
