Sneakup’ta New Balance 530 Ayakkabısının File Sökülmesi Ve İade Talebi

Sneakup internet sitesinden satın aldığım New Balance 530 model spor ayakkabının file kısmında, kullanımın daha çok başında olmasına rağmen ciddi sökülmeler oluştu. İlk kez aldığım bir ayakkabının 2 ay bile dolmadan bu hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önce uzun süre kullandığım file spor ayakkabılarda hiçbir deformasyon, sökülme ya da bu tarz bir problem yaşamamışken, bu üründe kısa sürede ortaya çıkan bu sorun sebebiyle ürünü Sneakup’a incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi ve red kararı verildi.

Kullanıcı hatası olmadığını, kısa sürede bu seviyede sökülmenin normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünün yeniden, bu kez detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında iade ya da değişim işlemlerimden birinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.