Vodafone Faturalarındaki Yüzde 100 Üzeri Zam Ve Uygun Tarif İsteği

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yıllardır düzenli müşteri olmama rağmen faturama yapılan zamları artık hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Fiyatların artmasını anlarım ancak son dönemde yapılan yüzde 50, hatta yüzde 100’e varan artışlar beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Önceden devlet telsiz ücreti dahil yaklaşık 320 TL fatura ödüyordum. Şu anda bana önerilen en düşük paketin 420 TL olduğu, bunun da içinde henüz telsiz ücreti ve diğer yasal bedellerin bulunmadığı söylendi. Hatta tarafıma 1.350 TL’ye kadar çıkan paket teklifleri veriliyor. 320 TL ödediğim bir tarifeden, telsiz ve diğer vergiler dahil bile olmadan bu kadar yüksek paketlere yönlendirilmemi kabul edilebilir bulmuyorum ve böyle bir faturayı ödeyemem.

Başka operatöre geçmek istemiyorum, yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bu şekilde kalmak istiyorum. Ancak bu zam politikasıyla devam etmem mümkün değil. Gelir durumuma uygun, önceye göre makul bir artış içeren, gerçekten ulaşılabilir bir tarifenin tarafıma sunulmasını ve bu aşırı yüksek tekliflerin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, bana bütçeme uygun bir tarife teklif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.