Vodafone Mobil Ve Ev İnternet Tarifelerinde Aşırı Ücret Ve Yetersiz Haklar

Vodafone mobil hattım için Şubat ayından bu yana kullandığım tarifeden hiç memnun değilim. Tarife ücretim çok yüksek olmasına rağmen paketteki haklarım bana yetmiyor ve her ay ciddi aşım ücreti ödüyorum. Eskiden daha yüksek paket kullanırken çok daha düşük tutarlar öderken, şu anda daha düşük pakete çok daha yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Üstelik ev internetimde de Vodafone Net kullanıcısıyım.

Şu an ortalama 1420 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen internet hakkım ve dakikalarım yetmiyor, aşım masrafı da faturayı iyice yükseltiyor. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde sadece “tarife fiyatları bu” denilerek geçiştirildim, bana uygun ve makul bir çözüm sunulmadı.

Ben, Vodafone’dan yaklaşık 40 GB internet, SMS olmasa da olur, 2000 dakika civarında konuşma hakkı içeren, daha makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Hem mobil hattımda hem ev internetimde Vodafone kullanmama rağmen bu kadar yüksek ücret ve yetersiz paketle mağdur edilmek istemiyorum. Sonu 4447 ile biten hattım için tarifemin gözden geçirilmesini, aşım ücretlerimin de incelenerek tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.