Vodafone'dan İzin Alınmadan Yüklenen 1000 TL'lik Fatura Ve Tarife Değişikliği Şikayeti
"Teşekkür ederim çok güzel bir çözüm uygulandı"
"Teşekkür ederim çok güzel bir çözüm uygulandı"
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarife bu ayın 21’inde bitti ve sonrasında tarafıma sunulan yeni tarifelerin fiya...tları beni ciddi şekilde mağdur etti. Uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” kısmında 20 GB, 1000 dk ve 250 SMS içeren paket için aylık 420 TL gibi yüksek bir ücret teklif ediliyor.
Uzun süredir Vodafone mobil hatta uyumlu 15 GB ve sosyal medya ücretsiz paketini kullanıyorum ve son faturam 335 TL civa...rındaydı. Fatura dönemim sona ererken yeni paket seçeneklerine baktığımda, sunulan tarifelerin hem GB olarak daha düşük hem de fiyat olarak çok daha yüksek olduğunu gördüm. Örneğin
Vodafone hattımda 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesini kullanıyorum ve aylık 1.019 TL ödüyorum. Gelinen noktada faturamı dü...şürmek için daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istediğimde, müşteri hizmetleri ve dijital asistan üzerinden yaptığım görüşmelerde bunun mümkün olmadığı, sadece daha pahalı pake
Vodafone i̇nönü Mahallesi demokrasi Caddesi no: ** c'de bulunan cep merkezi bayisinden 19 Eylül cumartesi günü Samsung G...alaxy a27 5g marka cihazı satın aldım. Cihazı almadan önce hem Vodafone Yanımda uygulamasında gördüm hem de telefonda görüştüğüm bayi çalışanı y****, aylık cihaz taksitinin 2.533 T
"Çok teşekkür ederim kendileri çok yardımcı oldular"
Yaklaşık on yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten ...sonra herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan hattımı çok pahalı bi
Vodafone mobil hattım için en düşük paketi özellikle seçmeme ve bu paketten devam etmek istememe rağmen, son dönemde tar...ifem sürekli olarak benim bilgim ve onayım dışında değiştirilerek faturalarım şişiriliyor. Normalde yaklaşık 280 TL civarında ödemem gerekirken, faturalarım 900–1000 TL hatta bazı
Vodafone mobil hattıma ait faturamda, sebebini bilmediğim bir şekilde paket ücretimin neredeyse iki katına ulaşan bir ar...tışla karşılaştım. Aylık tarifem 224 TL, buna ek olarak 100 TL Yanımda Premium ücreti ödüyorum, ancak bu ay hattıma 447 TL tutarında fatura yansıtıldı. Geçen ay da normalin üzerind
Vodafone mobil hattım için uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyorum ancak son dönemde faturamın tutarı aşırı derecede yük...seldi. Herhangi bir ek kullanımım, ek paket alımım veya özel bir servis aboneliğim olmamasına rağmen aylık yaklaşık 1.400 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. Uygulamada yer alan fa
Vodafone’da “5G’ye Hazır 5 GB” tarifesini kullanıyorum. Normalde paket aşımı olduğunda beni arayarak bilgilendiriyorlard...ı. Bu son kullanımımda ise aşım gerçekleştiğinde sadece SMS gönderildi, herhangi bir arama yapılmadı. Kasım faturam henüz kesilmedi, yaklaşık 800 TL tutarındaki aşımı bugün mobil u
"Müşteri hizmetleri temsilcisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim"
Vodafone hattımda Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Taahhütlü faturalı hattımda internetimin bittiğini ...fark edemediğim çok kısa bir sürede, sadece 2-3 gün içinde hattıma art arda otomatik ek internet paketleri tanımlanmış. Bu süre boyunca ne SMS ile ne de Vodafone uygulaması üzerind
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım 5G’ye Hazır 15 GB tarifem varken, son iki aydır paketlerim otomatik ipt...al edilip farklı bir tarifeye geçirilmişim. Bu geçiş yapılırken bana her şeyin aynı kalacağı söylendi, ancak buna rağmen faturalarım belirgin şekilde yükseldi. Önceden aylık ortal
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve ilk kez bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Son faturamı ya...tırırken 4002 TL ödemem gerektiğini görünce şaşırdım ve detaylara baktığımda, internetim bittikçe haberim olmadan art arda 12 adet ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. İnt
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay hattımdan tarifem dışında sürekli fazla para kesiliyor. Özelli...kle vergi ve ek paket adı altında, herhangi bir ek paket almamış olmama rağmen faturama yüksek tutarlar yansıtılıyor. Sadece vergi kalemlerinden bile tarifem dışında 200 liranın üz
"Teşekkürler"
Vodafone bireysel hattıma ait Red tarifesi kullanıcısıyım. Aboneliğim boyunca tarife ücretimin çok üzerinde faturalarla ...karşılaştım. Özellikle internet aşımı nedeniyle daha önce de 2.000 TL’nin üzerinde ödeme yapmak zorunda kaldım ve bu durum tek seferlik olmayıp aboneliğim süresince tekrarlanan bir
"Ekim-Kasım fazla tahsil edilen ücretlerin iadesini talep ediyorum, Şikayetvar sayesinde hemen aradınız, 60 GB- 635 TL için ikna oldum, teşekkür ederim."
Vodafone’a ait 0530********72 numaralı hattım için kullandığım normal tarif...ede 60 GB internet hakkı bulunuyor. 2026 yılı boyunca bu hat için aylık yak
Vodafone mobil hattımda yaklaşık ağustos ayında iptal ettirdiğim ek paketin ücreti aylardır faturama yansıtılmaya devam ...ediyor, ayrıca cayma bedeli de çıkarılıyor. Ek paketi iptal etmeme rağmen kasım ayı faturam 1.012 TL olarak geldi ve son aylarda faturalarım normalin çok üzerinde, bu durumdan dola
Vodafone KKTC 0542*****17 numaralı faturalı hattım için hiçbir şekilde talep etmediğim ve onay vermediğim halde faturama... ek paketler tanımlanmış ve bu işlemler bana önceden bildirilmemiştir. Ekim dönemine ait faturam normalde yaklaşık 740 TL civarında gelmesi gerekirken 1.500 TL’ye yakın bir tutar y
Vodafone mobil hattım için yeni geçtiğim tarifede daha ilk aydan ciddi bir sorun yaşıyorum. 5G’ye Hazır 30 GB tarifesind...eyim ve normal kullanım yapmama rağmen internetim çok hızlı tükeniyor, paket bitimine daha yaklaşık 10 gün varken internetim tamamen bitmiş görünüyor. Buna rağmen faturam da 460–50
Vodafone mobil hattımın faturasında son dönemde anlam veremediğim bir artış oldu. Hat numaram 0545*****94, aylardır düze...nli olarak yaklaşık 270 TL civarında fatura öderken, bu ay sistemde güncel fatura tutarı 510 TL olarak görünüyor. Henüz fatura kesilmeden bu kadar yüksek bir tutar yansıması beni r
Vodafone hattım için Ağustos ayında “5G’ye hazır 30 GB” tarifesine geçtim. Paket içeriğim 30 GB internet, 1000 dakika ve... 250 SMS, bir önceki ay ödediğim fatura tutarı ise 552 TL idi. Ancak Ekim ayına ait, son ödeme tarihi 4 Kasım olan faturam 792 TL olarak kesildi ve 525 TL olan tarife ücretimin üze
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99