to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da İzinsiz Ek Paket Ve Aşırı Ücretlendirme, İptal Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattımda 4 Ekim tarihinde bilgim ve onayım dışında ek paket yüklemesi yapıldı. Bu paket için 240 TL ücret yansıtıldı ve bu tutar, normalde ödemem gereken fatura tutarının da üzerinde kaldı.
Ayrıca herhangi bir paket tanımlamadan, sadece iki günlük kullanımım için de bana 231 TL fatura kesildi. Kısa süreli ve sınırlı bir kullanım için bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu izinsiz ek paket yüklemesinin ve aşırı yüksek ücretlendirmenin iptal edilmesini, haksız alınan tutarların tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
