to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarafından Onaysız Taahhüt Yenilemesi Ve 520 TL Faturaya İtiraz
Vodafone faturalı hattım için aylık 230 TL civarında ödeme yaparken, taahhüdümün bu ayın 15’inde sona ereceği durumda 02.11.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt yenileme kapsamında faturamın 520 TL olarak devam edeceği söylendi. Asgari ücretle geçinen biri olarak bu rakam benim için oldukça yüksek ve kabul edilebilir bir tutar değil.
Herhangi bir ek talebim veya onayım olmamasına rağmen bu ücretin bana bir seçenek sunulmadan adeta dayatılmasından rahatsızım. Daha önce devam eden farklı bir taahhüdüm de bulunmuyor. Gelir durumuma uygun, makul bir fatura tutarıyla taahhüdümün yenilenmesini veya mevcut faturamın benzer bir seviyede devam etmesini talep ediyorum.
Bu konuda bana yeniden ulaşılmasını, bütçemi zorlamayacak, adil bir teklif sunulmasını ve hattımda onayım dışında herhangi bir paket ya da fiyatlandırma değişikliği yapılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
