to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Bilgisizce Erken Fatura Son Ödeme Tarihi Değişikliği Ve Haksız 99 TL Kesintisinin İadesi
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Fatura son ödeme tarihim her ayın 15’i olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan geçtiğimiz ay son ödeme tarihim 14’üne çekilmiştir. Üstelik 15’i hafta içine denk gelmesine rağmen böyle bir değişiklik yapılması beni mağdur etmiştir.
Netflix ödememi de Vodafone faturam üzerinden gerçekleştirdiğim için yalnızca bir günlük gecikme nedeniyle hattıma 99 TL ek ücret yansıtılmıştır. Son ödeme tarihini bilgim dışında öne çeken Vodafone yüzünden maddi kayba uğradığımı düşünüyorum.
Red’li 18 GB paketini kullanıyorum. Vodafone tarafından düzenlenen ve 16.11.2026 son ödeme tarihli 894 TL tutarındaki faturam da dosyaya eklenmiştir. Son ödeme tarihimin yeniden her ayın 15’i olacak şekilde düzeltilmesini ve haksız yere tahsil edilen 99 TL’nin faturama iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
