to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Bitiminde Aşırı Ücret Artışı
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarife bu ayın 21’inde bitti ve sonrasında tarafıma sunulan yeni tarifelerin fiyatları beni ciddi şekilde mağdur etti. Uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” kısmında 20 GB, 1000 dk ve 250 SMS içeren paket için aylık 420 TL gibi yüksek bir ücret teklif ediliyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de daha makul bir seçenek sunulmadı ve aynı şekilde yüksek fiyatlı tarifeleri ilettiler. Uzun süredir hattımı Vodafone’da kullanmama rağmen, tarife bitiminde bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak adil gelmiyor.
Vodafone’un, mevcut müşteri olduğum için beni mağdur etmeyecek şekilde daha uygun fiyatlı bir tarife sunmasını veya mümkünse önceki tarifemle benzer şartlarda ve makul bir bedelle devam etmemi sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
